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Display kann man nicht mehr steuern

Hallo zusammen


Nach der iOS 11.2.2 Update kann ich mein Display nicht mehr so bedienen wie ich möchte. Wenn ich auf ein App klicke, geht ein anders auf oder wenn ich meine Emails lesen möchte, werden die Emails automatisch gelöscht, obwohl ich sie nicht löschen möchte. Ab und zu reagiert das Gerät auch gar nicht auf meine "touchs". Kurz gesagt, macht das iphone was er will und nicht was ich machen möchte.


Danke vorab für Eure Hilfe.

iPhone 7, iOS 11.2.1

Gepostet am 08. Jan. 2018 21:10

Antworten
3 Antworten

08. Jan. 2018 22:35 als Antwort auf burcu_b86

Dann wäre das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen der nächste Schritt, um sicher zu sein, dass das iOS ohne Fehler installiert wurde. Erst einmal ohne Backup das Display danach testen. Ist es ok, dann vom Backup die Daten wiederherstellen.

Wenn man vorher ein verschlüsseltes Backup über iTunes macht, dann sind nach der Wiederherstellung vom Backup auch die Passwörter für die Accounts und Wlan installiert.

Hier wird der Vorgang beschrieben:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Sollte es ohne das Backup immer noch Schwierigkeiten mit dem Display geben, dann sollte das iPhone überprüft werden:

Autorisierten Apple Service Provider findenTermin in einem Apple Store vereinbaren

Das geht auch über den Versand an Apple:

Serviceanfrage stellen

Display kann man nicht mehr steuern

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