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Versehentlich eine In App gekauft stornieren und Geld zurückerhaltung möglich?

Ich habe die App excklusice Wallpaper 2018 runtergeladen und auf einmal mit einem ungewollten Gesichtsscan ein Abo für 80€ abgeschlossen von dem ich nichts wusste meine frage nun kann ich das stornieren und mein . Geld zurückerstatten

Gepostet am 09. Jan. 2018 03:45

Antworten

Beste Antwort

M.4t

Stufe 6

9.814 Punkte

Gepostet am 09. Jan. 2018 06:31

Hallo Kaan992,

zu Deinem InApp Kauf erhältst du von Apple eine Rechnung per eMail. In dieser Mail finden sich Informationen zum Wiederrufsrecht. Wie wichtig es ist, bei jedem Angebot genauestens zu lesen was man da anklickt, siehst Du jetzt ja leider.

Hier nachfolgend die Geschäftbedingungen inklusive Informationen bezüglich des Wiederrufsrecht:

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/de/terms.html

Ein Support Dokument welches Dir zusätzliche Informationen bietet findest hier:

https://support.apple.com/de-de/HT204084

Wie Deine Käufe abgerechnet werden und wo du diese Anrechnung findest, wird hier erklärt:

https://support.apple.com/de-de/HT201359