Ankündigung:

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Ab heute können alle Benutzer der Stufe 2 oder höher Videos aus dem deutschen und englischen Apple Support YouTube Kanals zu Beiträgen hinzufügen.

Wie dies genau funktioniert, könnt ihr hier sehen: YouTube Videos von Apple zu deiner Antwort hinzufügen

Frage:

Frage: Factory-Reset

Hallo zusammen,

nach einem erfolgreich durchgeführten WatchOS Update haben wir (leider zu spät) festgestellt, dass die Watch nicht mehr mit dem iPhone gekoppelt war. Ein Löschen/Zurücksetzen des OS ist ebenfalls nicht möglich - es wurden alle von Apple und G***** zur Verfügung gestellten Lösungsmöglichkeiten ausprobiert. Die einzelnen Möglichkeiten lassen sich zwar auswählen und starten, aber 'passieren' tut dann nichts!

Leider ist das Kaufdatum 2 Jahre und einige wenige Tage alt - laut Apple Support Chat keine Garantie/Gewährleistung/Kulanz möglich. Die Uhr muss kostenpflichtig 'repariert' werden - das Angebot zur 'Reparatur' liegt jedoch fast beim Preis für eine neue Watch und ist daher absolut inakzeptabel.

Wie wird denn über den ServiePort der Watch eine Wiederherstellung durchgeführt und wer führt dies durch?

Warum bietet Apple diese Art der Wiederherstellung nicht an und versucht mir eine überteuerte 'Reparatur' aufzudrängen.

Hier liegt mMn nur ein Problem des OS vor, welches sich via ServicePort und saubere Installation des Watch OS beheben lassen sollte.

LG

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