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Equinox
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Hallo Natalies,
du kannst auf unserer Webseite reportaproblem.apple.com innerhalb von 90 Tagen ein Problem mit einem Kauf melden:
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Wenn Sie die Familienfreigabe nutzen und Hilfe mit einem freigegebenen Artikel benötigen, bitten Sie das Familienmitglied, das diesen gekauft hat, die genannten Schritte durchzuführen.
Erfahren Sie, wie Sie Unterstützung zu Abonnements und Apps, die unerwartet beendet werden, nicht reagieren oder sich nicht öffnen lassen, erhalten.
Aus: Unterstützung zu Artikeln erhalten, die im App Store, iTunes Store oder iBooks Store gekauft wurden - Apple Support
Wir hoffen, dies hilft Dir weiter und wünschen viel Spaß in unserer Community!