App Store fragt nach altem Account-Passwort, welches nicht mehr existiert

Question

App Store fragt nach altem Account-Passwort, welches nicht mehr existiert

Mein Handy wurde getauscht. Ich hab vorher aufm Pc ein Backup gemacht. Habe das Backup aufs neue Handy gespielt. Jetzt sagt WhatsApp es muss neu installiert werden. Alles andere funktioniert!!! Aber mit einem alten Account und das Passwort was schon lange nicht mehr existiert.was mache ich jetzt??? Das Passwort hab ich nicht mehr. Zurücksetzen klappt auch nicht. Möchte aber gerne WhatsApp wieder benutzen...

iPhone 6, iOS 11.2.1

Gepostet am 14. Jan. 2018 00:27

Antworten

Answer 1

14. Jan. 2018 05:09 als Antwort auf mona-lisa

Hallo mona-lisa,

Du schreibst, alles Funktioniert, dass ist Prima.

Ausgenommen ist aber WhatsApp.

Diese App soll erneut installiert werden.

Hast Du das bereits getan?

Wenn nicht, dann müsstest Du das erstmal tun.

So will es WhatsApp ja selber.

WhatsApp kann unabhängig zur Cloud Daten hochladen, dass lässt sich in der App einstellen. Eventuell sind das andere Daten als die aus deinem Backup über iCloud Drive.

Und was soll danach zurückgesetzt werden?

Schritt für Schritt bitte, alles andere ist Stolpern. :-)

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