iPhone SE - Bildschirm friert nur teilweise ein.

Question

iPhone SE - Bildschirm friert nur teilweise ein.

Auf "iPhone SE", Version "iOS 11.2.2" friert der Bildschirm gelegentlich nur teilweise, d.h. nur in bestimmten Bereichen ein, wo sich z.B. Navigationselemente befinden. So war es mir nicht mehr möglich die "Zurück-Taste" (ein Hauptelement in den meisten Apps) zu benutzen, konnte aber einen Options-Bereich (erweitertes Screen-Element) bedienen der gerade geöffnet war. Es blieb mir nichts übrig als die Home-Taste zu drücken, um irgendwie Einfluss auf das Gerät zunehmen. Gerät läuft derzeit ohne SIM-Karte.

Nach kurzer Recherche habe ich nichts über diesen Fall gefunden. Liegt es am vergangenen Update, oder ist dies ein fauler Apfel?

iPhone SE, iOS 11.2.2, Bildschirm friert teilweise ein.

Gepostet am 14. Jan. 2018 16:31

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Ingo1127

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14. Jan. 2018 20:32 als Antwort auf dengen

Um herauszufinden, ob es an der iOS Firmware liegt, sollte man das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzten, und danach, ohne ein Backup zu benutzen, die grundlegenden Funktionen testen.

iTunes lädt dabei ein neues, komplettes Firmwarepaket herunter und installiert die Software erneut.

Wird das Verhalten des Bildschirms danach nicht besser, dann könnte dies ein Hardwareproblem sein.

Wenn man vorher ein verschlüsseltes Backup in iTunes macht, dann sind im Backup auch die Passwörter enthalten.

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

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Answer 2

14. Jan. 2018 21:59 als Antwort auf dengen

Wurde denn das letze Update über Wlan gemacht?

Wenn ja, dann könnte ein erneutes Laden der iOS Firmware helfen. Über Wlan werden immer nur die neuen Teile geladen und ersetzt, die alten Teile bleiben unverändert. Aber über iTunes am Computer wird das gesamte Paket geladen und installiert. So könnte man zumindest beschädigte Daten in der Firmware als Grund ausschließen, wenn man das iPhone danach ohne Backup ausprobiert.

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

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Answer 3

14. Jan. 2018 20:41 als Antwort auf Ingo1127

Ich werde das Gerät zunächst nicht zurücksetzen, und beobachten, ob dieser Umstand nocheinmal eintritt. Im Grunde ist das Gerät erst wenige Tage in Betrieb, und die Software auf neuestem Stand. Es ist daher besonders beunruhigend, dass nur bestimmte Bereiche (die, die Navigation betrafen) des Bildschirms eingefroren sind, bzw. nicht zugänglich waren, als hätte jemand das Gerät ferngesteuert. Ist dies überhaupt möglich ohne, dass man Bloat-, oder Crapware installiert hat? WLAN war natürlich an, aber keine SIM eingelegt.

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Answer 4

14. Jan. 2018 21:18 als Antwort auf dengen

Nein, fernsteuern ist ohne einen Jailbreak nicht möglich. Je nach dem, wie neu das iPhone ist, und was an Software installiert ist oder von einem alten Backup übernommen wurde, kann das Gerät am Anfang etwas langsamer reagieren. Da werden nämlich noch einige Sachen im Hintergrund gemacht, z.B. ein Index des Inhalts. Manche Bildschirmtasten sind auch vom Layout schon für größere Displays gemacht, da könne es auf dem SE etwas eng werden bei der Erkennung von Berührungen.

Das mit der fehlenden SIM käme als Grund nur in Frage, wenn Programme das Vorhandensein der SIM Karte abfragen, bevor auf Wlan als Netzwerk zugegriffen wird.

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Answer 5

14. Jan. 2018 21:44 als Antwort auf Ingo1127

Einen Jailbreak habe ich auf meinem System nicht installiert. Bezüglich der Größe von Navigations-Elementen kann ich sagen, dass der mehrmalige gezielte Versuch die Zurück-Taste (in einer sehr populären App) zu betätigen fehlschlug, und die Ursache hierzu deshalb einen Zusammenhang mit der Software nahe legt. Der Fehler trat in anderem Kontext bereits zum zweiten Mal auf (das letzte Software-Update liegt Tage zurück), weshalb ich überhaupt mistrauig geworden bin, und versucht habe es zu lösen. Ich denke, dass dies nicht am Umgang mit grafischen Elementen liegt, und ein weiteres System-Update erfordern würde.

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Answer 6

14. Jan. 2018 22:13 als Antwort auf Ingo1127

OK, das ist sehr gut zu wissen, vielen Dank. Gebe Rückmeldung.

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Answer 7

14. Jan. 2018 22:24 als Antwort auf dengen

Gern geschehen 🙂

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