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Frage: Seit dem Update 11.2.2 funktioniert kein Internet mehr, weder über W-LAN noch über LTE

Hallo zusammen,

seit dem Update auf IOS 11.2.2 funktioniert bei meinem nagelneuen IPhone 7 kein Internet mehr. Weder über W-LAN noch über LTE. Ich habe bereits mehrfach mein Handy neu gestartet, habe die SIM-Karte entfernt, habe einen Hard-Reset durchgeführt und die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt.

Ich verwende unter anderem WhatsAPP, um Klienten zu kontaktieren. Das ist jetzt nicht mal über den PC möglich, weil ich für die Einstellungen am Hand Internet bräuchte.

Was kann ich sonst noch tun?

Das ganze Handy zurücksetzten? Das letzte Mal hat es Stunden gebraucht, bis das Backup auf dem Handy geladen hatte, diesen Schritt scheue ich und ich bin mir auch nicht sicher, ob das zielführend ist, wenn bisher alles andere nicht funktioniert hat.

Ich hab keine besonders ausgeprägten technischen Fähigkeiten. All das, was ich bisher gemacht habe, habe ich unter Google gefunden.

Wäre toll, wenn mir jemand helfen kann.

Vielen Dank schon mal im Voraus.

Nina

iPhone 7, iOS 11.2.2, null

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Ein erzwungener Neustart und das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen sind die Schritte, die man vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen probieren kann.

Danach bleibt nur noch ein erneutes Installieren der iOS Firmware.

Über iTunes am Computer wird das gesamte Paket erneut geladen und installiert. So könnte man zumindest beschädigte Daten in der Firmware als Grund ausschließen, wenn man das iPhone danach ohne Backup ausprobiert.

Legt man vorher ein verschlüsseltes Backup in iTunes an, hat man nach der Wiederherstellung vom Backup auch alle Passwörter auf dem iPhone.

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

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15. Jan. 2018, 07:54 als Antwort auf nina_79 Als Antwort auf nina_79

Ein erzwungener Neustart und das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen sind die Schritte, die man vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen probieren kann.

Danach bleibt nur noch ein erneutes Installieren der iOS Firmware.

Über iTunes am Computer wird das gesamte Paket erneut geladen und installiert. So könnte man zumindest beschädigte Daten in der Firmware als Grund ausschließen, wenn man das iPhone danach ohne Backup ausprobiert.

Legt man vorher ein verschlüsseltes Backup in iTunes an, hat man nach der Wiederherstellung vom Backup auch alle Passwörter auf dem iPhone.

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

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