Schlechtester "Kundenservice" aller Zeiten!

Wie kann es in Deutschland zulässig sein, dass ein Smartphone mit fehlerhaftem Akku verkauft wird und man zum Austausch keinen Termin bekommt? Weder telefonisch, noch über den Chat, Email oder die Filialsuche selbst lässt sich ein Termin vereinbaren. Denn: "man kann" nur max. eine Woche im Voraus einen Termin vereinbaren. Und innerhalb dieses Zeitfensters gibt es keine Termine. Man kann also entweder zig mal anrufen, oder online schauen. Das Ergebnis bleibt das gleiche: Es ist nicht möglich, einen Termin bei Apple zum Austausch des defekten Akkus zu vereinbaren! Weder in der Rosenstraße, noch im OEZ. Und somit nicht in München. Und nein, ich möchte nicht zu Gravis und Co. sondern mein Gerät beim Hersteller selbst reparieren lassen, bei dem ich es auch erworben und noch Garantie habe! Als "Schmakerl" - aber soweit kommt man ja gar nicht - kann man dann noch den Warnhinweis auf der Homepage belächeln, dass die Akkus derzeit schwer lieferbar sind 😀

Für mich hat sich das Thema damit nach über 10 Jahren erledigt! Wer nach so einer Erfahrung - und da bin ich nicht der Einzige - noch ein Smartphone bei Apple für 1000 Euro kauft ist wirklich nur müde zu belächeln 😀

Absolute Frechheit! Ich bin mal gespannt, was die Experten auf dem Gebiet dazu sagen und erreichen!