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Frage: Nach Code-Eingabe passiert nichts! Wollte einen Kinderaccount einrichten.

Ich wollte einen Kinderaccount einrichten und habe ganz normal die Kreditkarte inkl Code eingegeben und es passiert nach Code Eingabe nichts. Woran kann das liegen? Die Kreditkarte und der Code sind richtig.

iPhone 5s, iOS 11.2.2

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21. Jan. 2018, 19:41 als Antwort auf janavonriethnordhausen Als Antwort auf janavonriethnordhausen

Hallo janavonrie...


hast Du für dein Kind eine eigene Apple ID eingerichtet? Diese wird benötigt.


https://support.apple.com/de-de/HT201084


Hat das Kind bereits eine eigene Apple ID, probiere bitte einmal ob sich was ändert wenn Du deine Apple ID einmal aus dem App Store ab.- und wieder anmelden tust. Manchmal hängt das System und nimmt die Daten nicht richtig an. Bevor es was falsch macht, macht es lieber nix. :-)

21. Jan. 2018, 19:41

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22. Jan. 2018, 23:23 als Antwort auf janavonriethnordhausen Als Antwort auf janavonriethnordhausen

Guten Abend,


probiere doch mal die Schritte aus diesem Beitrag. Könnte das selbe Problem sein.


Re: Nach der Eingabe des Sicherheitscodes der Kreditkarte geht es nicht weiter, obwohl dieser 100% korrekt ist.


Gruß


Stephan

22. Jan. 2018, 23:23

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23. Jan. 2018, 08:06 als Antwort auf janavonriethnordhausen Als Antwort auf janavonriethnordhausen

Wenn man irgendwo eine Eingabe tätigt und Enter drückt, geht es Normalerweise selbststätig weiter. Wenn nicht, dann liegt wohl ein kleines Problem im Browser oder mit der Darstellung der Seite vor. Das kann nur dieses eine Fenster sein was nicht richtig dargestellt wird. Versuche einmal den Inhalt des Fensters zu verschieben. Bei einem iPhone oder iPad, drehe es mal um eine Darstellung im Querformat zu erhalten. Öffne diese Seite auch einmal in Querformat, also Schritt zurück und das Fenster erneut laden. Starte den Browser einmal neu, dazu Doppelklick Homebutton, durch Wischgeste nach oben beenden. Wenn das nicht weiterhilft um das Fenster funktionierend aufzurufen, führe ein sogenannten Hardreset durch, danach ggf. einen Neustart. Sollte das alles nicht helfen, lösche die Browserdaten NACHDEM Du sie gesichert hast (Backup erstellen). Bei Zwei Faktor Authentifierung muss der verwendete Browser erneut als sicher bestätigt werden. Wenn das immer noch nicht zum gewünschten Erfolg führt, melde Dich ruhig nochmal hier in Communities. Schreib dann bitte dazu welche Hard.- und Software Du verwendest usw. Ob Du Safari, Opera oder Google Chrome verwendest, OS oder Android oder Windows 98 kann hier keiner wissen. Wenn es geht, kannst Du das hier natürlich auch schreiben. Deine Lösung kann auch anderen helfen.

23. Jan. 2018, 08:06

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