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jojox Autor

Stufe 1

4 Punkte

iTunes erkennt iPhone nicht

Hallo,

nachdem ich ca. Mitte Dezember mein iPhone 6s erhielt, konnte ich mein Backup meines alten iPhones ohne Probleme auf mein neues Handy laden. Nun habe ich letztens versucht, ein Backup meines neuen iPhones zu machen, aber iTunes erkennt das Handy nicht. Vorgehensweise, wenn iTunes das iPhone, iPad oder den iPod nicht erkennt - Apple Support ich habe alle Schritte hiervon versucht, doch auf meinem Windows-PC ist dieser Apple Mobile Device USB-Treiber nicht vorhanden. Was kann ich noch tun, außer den Apple Support zu kontaktieren?

Vielen Dank im Voraus

iPhone 6s, iOS 11.2.2

Gepostet am 21. Jan. 2018 19:39

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Beste Antwort

AnneBa

Community-Spezialist

Gepostet am 24. Jan. 2018 11:27

Hallo jojox!

Es kann unterschiedliche Gründe haben, weswegen iTunes auf deinem Windows PC dein iPhone nicht erkennt.

Da du bereits die Schritte aus dem von dir genannten Artikel durchgegangen bist, haben wir noch folgende Optionen für dich.

In vielen Fällen bietet sich an, den Apple Mobile Device-Dienst (AMDS) unter Windows neu zu starten .

Sollte dies nicht funktionieren, wäre der nächste Schritt unter Windows iTunes komplett zu deinstallieren und nach einem Neustart des PC's neu zu installieren. Hier findest du alle Informationen dazu. - iTunes und zugehörige Softwarekomponenten für Windows 7 und neuer entfernen und neu installieren - Apple Support

Wir hoffen, dass dir dies weiterhilft.

Viel Erfolg und Liebe Grüße!

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iTunes erkennt iPhone nicht