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Frage: Fotos werden nicht mehr von der Fotos-App synchronisiert

Seit iOS 11 oder einem der nachfolgenden Updates synchronisiert die Fotos-App neue Fotos nicht mehr. Wenn ich ein neues Foto schieße, erscheint dieses zwar im Reiter „Alben“, aber es kommt nicht zum Reiter „Fotos“ dazu. Wenn ich das iPhone X neustarte, will es alle über 13.000 Fotos synchronisieren, aber meistens klappt das auch nicht oder nur zum Teil.

Auch ein Abgleich mit meinem iPad oder iCloud über den Browser funktioniert nicht.

Änderungen funktionieren zwar zwischen iCloud und iPad, aber nicht mit dem iPhone.


Ist dies ein bekannter Fehler?

Ich kenne eine Person, die dasselbe Problem hat.

Was kann ich tun?

iPhone X, iOS 11.2.2

Gepostet am

Antworten

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23. Jan. 2018, 13:09 als Antwort auf sqeez3r Als Antwort auf sqeez3r

Hallo sqeez3r,

wenn Du Probleme mit der Synchronisierung zwischen deinem iPhone und der iCloud-Fotomediathek hast, dann beachte doch bitte einmal diese Hinweise:

Sicherstellen, dass genug Speicherplatz vorhanden ist

Die Fotos und Videos, die Sie in der iCloud-Fotomediathek speichern, belegen Ihren iCloud- und Ihren Gerätespeicher. Solange Sie genug freien Speicherplatz in der iCloud und auf Ihrem Gerät haben, können Sie unbegrenzt viele Fotos und Videos speichern. Wenn Sie sich bei iCloud registrieren, erhalten Sie automatisch 5 GB Onlinespeicherplatz – kostenlos. Wenn Sie mehr Speicherplatz benötigen, können Sie zusätzlichen iCloud-Speicherplatz erwerben. Speicherpläne beginnen bei 50 GB für 0,99 € pro Monat. Wenn Sie sich für einen Speicherplan mit 200 GB oder 2 TB Speicherplatz entscheiden, können Sie den Speicherplatz mit Ihren Familienmitgliedern teilen. Hier finden Sie die Speicherpläne und -preise für Ihre Region.


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Speicherplatz auf Ihrem Gerät sparen

Die iCloud-Fotomediathek speichert all Ihre Fotos und Videos in der originalen, hochauflösenden Version. Sie können Speicherplatz auf Ihrem Gerät sparen, indem Sie "Speicher optimieren" aktivieren.

Auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch:

  1. Tippen Sie auf "Einstellungen" > [Ihr Name] > "iCloud". Wenn Sie iOS 10.2 oder älter verwenden, tippen Sie auf "Einstellungen" > "iCloud".
  2. Tippen Sie auf "Fotos".
  3. Wählen Sie "[Gerät]-Speicher optimieren".

Auf dem Mac:

  1. Öffnen Sie die App "Fotos", und klicken Sie in der Menüleiste auf "Fotos".
  2. Klicken Sie auf "Einstellungen".
  3. Klicken Sie auf den Tab "iCloud", und wählen Sie eine Speichereinstellung aus.

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Wenn Sie "Speicher optimieren" aktivieren, verwaltet die iCloud-Fotomediathek automatisch die Größe der Mediathek auf Ihrem Gerät. All Ihre originalen Fotos und Videos werden in iCloud gespeichert, während auf dem Gerät Versionen mit geringerem Speicherbedarf verbleiben. Ihre Mediathek wird optimiert, wenn Sie Speicherplatz benötigen, beginnend mit den Fotos und Videos, auf die Sie am seltensten zugreifen. Sie können die originalen Fotos und Videos bei Bedarf per WLAN oder Mobilfunknetz laden. Sie können "Speicher optimieren" auf Ihrem iPhone, iPad, iPod touch und Mac verwenden.

Wenn Sie die Option "Originale laden" aktivieren, speichert die iCloud-Fotomediathek die originalen, hochauflösenden Fotos und Videos in iCloud und auf Ihrem Gerät.

Aus: iCloud-Fotomediathek - Apple Support
Du kannst in den Einstellungen > dein Name > iCloud > Fotos die Fotomediathek auch einmal deaktivieren und erneut aktivieren. Dabei solltest Du nur darauf achten, dass die Fotos eventuell vom iPhone entfernt werden. Wähle bei dem aufkommenden Warnhinweis einfach die Option "Fotos und Videos laden" und Du behältst die Fotos auf deinem iPhone.
Wir hoffen, dies hilft Dir weiter und wünschen viel Erfolg!

23. Jan. 2018, 13:09

Antworten Hilfreich

23. Jan. 2018, 18:24 als Antwort auf Equinox Als Antwort auf Equinox

Hallo Equinox,


Danke für deine Hilfe. Am Speicherplatz liegt es nicht, da noch ausreichend frei ist.

Wie ich bereits geschrieben hatte, liegt nicht nur ein Problem in der Synchronisierung mit iCloud vor, sondern auch auf dem iPhone selbst. Wenn ich ein neues Foto schieße, erscheint dieses zwar im Reiter „Alben“, aber es kommt nicht zum Reiter „Fotos“ dazu.

23. Jan. 2018, 18:24

Antworten Hilfreich

24. Jan. 2018, 11:10 als Antwort auf sqeez3r Als Antwort auf sqeez3r

Hallo sqeez3r,

wenn dein Foto nicht in dem Tab "Fotos" erscheint, dann ist dies ein Indikator dafür, dass die Fotos nicht in die iCloud übernommen werden.

Geh folgende Schritte durch und teste nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht:

  1. Schließe die Foto-App. Eine App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch zum Schließen zwingen - Apple Support
  2. Deaktiviere unter Einstellungen > dein Name > iCloud > Fotos die iCloud-Fotomediathek. Achte dabei wie oben beschrieben darauf, die Option "Fotos und Videos laden" zu wählen, um die Fotos auf dem iPhone zu behalten.
  3. Erzwinge dein iPhone X zu einem Neustart.
  4. Wähle ein anderes WLAN-Netzwerk oder aktiviere nur die mobilen Daten, falls kein anderes Netzwerk zur Verfügung steht.
  5. Aktiviere die iCloud-Fotomediathek erneut.
  6. Mach ein Testfoto.
Wir drücken weiterhin die Daumen!

24. Jan. 2018, 11:10

Antworten Hilfreich

24. Jan. 2018, 18:12 als Antwort auf Becci Als Antwort auf Becci

Hallo Becci,


vielen Dank für deine Hilfe!

Leider hat keiner der empfohlenen Tipps etwas gebracht.

Wie gesagt funktioniert es nach einem Neustart für kurze Zeit sehr wohl, das heißt alte Fotos, die zuvor fehlten, tauchen dann auf einmal unter "Fotos" auf. Wenn ich aber wieder neue Fotos mache, tauchen sie nicht auf.


Das scheint mir ein Bug in der Foto-App zu sein!

Mit iOS 11.2.5 besteht das Problem übrigens weiterhin!

24. Jan. 2018, 18:12

Antworten Hilfreich

26. Jan. 2018, 12:49 als Antwort auf sqeez3r Als Antwort auf sqeez3r

Hallo sqeez3r,

schade, dass es bei Dir nicht funktioniert.

Wende Dich in dem Fall bitte einmal direkt an den Apple Support, entweder per Telefon oder Chat: Kontakt – Offizieller Apple Support

Weiterhin viel Erfolg und einen schönen Tag!

26. Jan. 2018, 12:49

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