Hallo juliascho,
bevor du dich an den Support wendest, würde ich zuerst das iPhone mit iTunes komplett zurück setzen und ohne neue Installationen als neues iPhone wiederherstellen. Dabei wird die komplette Software neu installiert.
Nach einer Installation ist aber der Stromverbrauch höher als im "normalen" Betrieb: Zum einen bist du mehr am testen und probieren mt dem neuen iPhone, zum anderen müssen auch die Synchronisationen in die iCloud erfolgen, Indexe müssen neu angelegt werden. Wenn du viele Bilder auf dem iPhone hast, werden sie mit den Bildern in der iCloud abgeglichen, die Personenerkennung wird durchgeführt usw.
Wenn der Verbrauch nach der Neunstallation noch immer so hoch ist, kannst du den Support direkt kontaktieren, https://mysupport.apple.com/products dort kann man dann auch prüfen, ob der Akku defekt ist.
Gruß Thomas