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Kamera kein Bild, Blitz und Taschenlampe funktioniert nicht

Hallo,


Seit kurzen funktioniert die Hauptkamera nicht mehr, also nur ein schwarzes Bild, Blitz und Taschenlampe funktionieren auch nicht mehr.

Ich vermute das ich das seit dem 11.2.2 Update habe, leider hat das 11.2.5 Update auch nichts gebracht.


Das komische: im Facebook Messenger funktioniert die Kamera und der Blitz.


iPhone 7 Plus


Bitte um Hilfe


VG

Mario

Gepostet am 23. Jan. 2018 21:21

Antworten
14 Antworten

27. Jan. 2018 10:25 als Antwort auf mvk

Hallo Mario,

es könnte sich hier um ein Problem mit der Software handeln. Versuche bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.
  1. Starte dein iPhone normal neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten
  2. Beende alle Apps auf dem iPhone. Das Schließen einer App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch erzwingen
  3. Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren
  4. Erstelle eine aktuelle Datensicherung und setze dann alle Einstellungen zurück. Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen

Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünschen einen schönen Tag.
Gruß!

29. Jan. 2018 14:03 als Antwort auf mvk

Hallo mvk,


danke für deine Antwort und dass du es versucht hast.


Es ist in der Tat schon merkwürdig und sollte untersucht werden. Kontaktiere dafür den AppleCare Support, per Chat oder Telefon. Apple – Support – Produktauswahl

Ebenfalls, kannst du das iPhone zu einem Apple Store oder Apple Service Partner bringen. Apple – Geschäfte suchen


Viel Erfolg und einen angenehmen Tag.
Lieber Gruß!

05. Jan. 2019 01:38 als Antwort auf Vannybunny78

Hallo,

hab momentan leider dasselbe Problem bei meinem iPhone 7. Das ist glaube ich seit dem Update. Meine Außenkamera ist schwarz, funktioniert bei mir aber in keiner App. Die Taschenlampe funktioniert nicht. Wenn ich dann mehr Fotos machen oder Videos aufnehmen will, mit der Innenkamera, dann kommt so eine Anzeige, dass die Temperatur des Handys zu hoch ist und es abkühlen muss.

15. Feb. 2019 14:56 als Antwort auf jannis161

Hallo. Bei mir seit einer Woche genauso. Meine Kamera und flashlight funktionieren nicht. Aber fb klappt es. Und wenn ich den Fokus auf 2,0 stelle wie oben gesagt.


meine Garantie ist auch noch abgelaufen! Und Metro bei denen es noch bis Dezember geht kümmert sich nicht drum. Weiß nicht was ich machen soll, da selber für einen Telefonat mit Apple 30€ verlangt wird.

01. Apr. 2019 23:27 als Antwort auf adelina144

Da ich keine Garantie mehr hab sondern nur eine Gewährleistung kann ich Apple nicht telefonisch erreichen ohne zu bezahlen. War bei Gravis. Die meinten die würden es dort einschicken (30€) und dann wird es entweder genehmigt von denen oder die würden mir eine Rechnung geben wir viel es kosten würde und ich könne es dann entscheiden.....

Kamera kein Bild, Blitz und Taschenlampe funktioniert nicht

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