Hallo ayersrockerin,
wenn kein Feld erscheint, versuche erstmal den Vorgang zu wiederholen, wenn das iPhone mit WLAN verbunden ist. Sollte das nicht helfen, versuche bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.
- Starte dein iPhone normal neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten
- Prüfe, dass dein iPhone auf dem neusten Softwarestand ist. iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
- Beende alle Apps auf dem iPhone. Das Schließen einer App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch erzwingen
- Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren
- Erstelle eine aktuelle Datensicherung und setze dann alle Einstellungen zurück. Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen
Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünschen einen schönen Tag.
Gruß!