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Frage:

Frage: Vervollständigung der Apple ID nicht möglich - kontaktiere iTunes Support.

Habe mir heute ein iPhone 7 Plus zugelegt und bei der Erstinstallation eine Apple Id angelegt, nachdem ich bis dato nicht über ein Apple Produkt verfügt hatte.

Nachdem nun die Installation des Gerätes soweit abgeschlossen ist, wollte ich mir im App-Store das erste App runterladen. Dabei wurde ich aufmerksam gemacht, dass die Apple Id noch nicht vervollständigt ist, da diese noch nicht im iTunes Store verwendet wurde.

Daraufhin habe ich alle Eingaben in den folgenden Abschlussdialogen gemacht, bis hin zu den Zahlungseinstellungen. Hier habe ich die Einstellung "keine" gewählt.

Anstatt, dass ich mich nun mit meiner Apple Id anmelden kann, bekomme ich lediglich die Fehlermeldung "Kontaktiere iTunes Support um diese Transaktion abzuschließen" oder, wenn ich die Aktivierung mittels iTunes am PC vervollständigen will, "Beim Verbinden mit dem Server ist ein Fehler aufgetreten".

Die Server sind derzeit jedoch alle grün hinterlegt - somit sollte es auch zu keinem Verbindungsproblem kommen können.

Ich quäle mich nun schon seit Stunden damit herum und komme keinen Schritt weiter.

Bin für jeglichen Input dankbar!

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Frage gekennzeichnet als Hilfreich

02. Feb. 2018, 12:27 als Antwort auf dominik38 Als Antwort auf dominik38

Hallo dominik38!

Wenn du eine Fehlermeldung bei einer Anmeldung mit deiner Apple ID erhältst, in welcher dir gesagt wird, dass du den iTunes Support kontaktieren sollst, wäre dies auch unser Rat an dich.

Es kann verschiedene Ursachen haben, weswegen die Meldung auftaucht. Wenn du dich mal mit dem iTunes Store in Verbindung setzt, kann dieser genau sagen, was das Problem ist und wie es behoben werden kann. Der Support ist per Chat und Telefon erreichbar. - iTunes – Offizieller Apple Support

Wir drücken die Daumen.

Liebe Grüße und Viel Erfolg!

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02. Feb. 2018, 12:27 als Antwort auf dominik38 Als Antwort auf dominik38

Hallo dominik38!

Wenn du eine Fehlermeldung bei einer Anmeldung mit deiner Apple ID erhältst, in welcher dir gesagt wird, dass du den iTunes Support kontaktieren sollst, wäre dies auch unser Rat an dich.

Es kann verschiedene Ursachen haben, weswegen die Meldung auftaucht. Wenn du dich mal mit dem iTunes Store in Verbindung setzt, kann dieser genau sagen, was das Problem ist und wie es behoben werden kann. Der Support ist per Chat und Telefon erreichbar. - iTunes – Offizieller Apple Support

Wir drücken die Daumen.

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