Outlook 2016 iCloud Synchronisation kann nicht eingerichtet werden

Question

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Outlook 2016 iCloud Synchronisation kann nicht eingerichtet werden

Es wird Office 365 Business verwendet.

Outlook 2016 (32 Bit) wurde Mithilfe des Assistenten zur Ersteinrichtung eingerichtet. Es wird ein IMAP - Konto verwendet.

Als iCloud Version ist 7.3.0.20 installiert. Im iCloud Control Panel kann der Haken zur Mail, Kalender Synchronisation nicht übernommen werden. Folgende Fehlermeldung tritt auf:

Folgendes wurde bereits unternommen:

- Office Neuinstallation

- iCloud Neuinstallation

- neues User Profil angelegt mit der selben Mail Adresse -> ohne Erfolg

- Regestry - Key für unautorisierte MAPI Konfiguration hinzugefügt

- Überprüft ob das iCloud Add - In deaktiviert ist -> Add - In ist immer aktiviert

Wir wissen leider nicht mehr weiter und bitte um Unterstützung.

iPhone 8, iOS 11.2.2

Gepostet am 01. Feb. 2018 20:03

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Answer 1

05. Feb. 2018 12:19 als Antwort auf PELI

Hi PELI,

sehr gut, dass du schon so viele Schritte selber probiert hast. Wir haben auch noch ein paar Fragen, um besser helfen zu können.

Befindet sich das zu synchronisierende Gerät auch auf dem aktuellsten Stand?
Bist du bereits den Schritten aus "Unterstützung bei der Verwendung von Outlook mit iCloud für Windows erhalten - Apple Support"
Nutzt du den PC als Administrator?
Muss eventuell ein Softwareupdate von Office 365 Business durchgeführt werden?
Habt das du bereits mal die Firewall und Sicherheitssoftware deaktiviert?

Vielen Dank und einen schönen Tag.
Schöne Grüße!

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Answer 2

PELI Autor

Stufe 1

8 Punkte

06. Feb. 2018 20:26 als Antwort auf debbieddarko

Hallo debbieddarko,

vielen Dank für die Antwort. Anbei meine Antworten in kursiv:

Befindet sich das zu synchronisierende Gerät auch auf dem aktuellsten Stand?
Die synchronisierenden Geräte sind ein Windows 10 Pro ( Build 1709) PC und ein iPhone 11.2.2.
Bist du bereits den Schritten aus "Unterstützung bei der Verwendung von Outlook mit iCloud für Windows erhalten - Apple Support"
Ja, den Artikel habe ich mir durchgelesen, jedoch wird hier leider nichts zu meinem Problem beschrieben.
Nutzt du den PC als Administrator?
Ja, ich bin lokaler Admin des PCs und der PC wird als Einzelplatz PC genutzt.
Muss eventuell ein Softwareupdate von Office 365 Business durchgeführt werden?
Als Office 365 Business verwende ich die Version 16.0.9001.2138
Habt das du bereits mal die Firewall und Sicherheitssoftware deaktiviert?
Ja, das habe ich auch schon probiert. Ich verwende Kaspersky Internet Security.

Hast Du vielleicht noch eine andere Idee?

Unter Windows 7 lief es problemlos. Erst seitdem ich vor einigen Tagen auf meinen neuen Windows 10 Rechner umgestiegen bin macht mir iCloud auf dem Windows PC nur Probleme.

Mir gehen langsam die Ideen aus. Selbst mein Bekanntenkreis ist ratlos, wo sich mehrere IT - Menschen befinden.

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Answer 3

08. Feb. 2018 12:20 als Antwort auf PELI

Hallo PELI,

vielen Dank für die Rückmeldung. Ein paar Tipps haben wir noch in petto.

Überprüfe zunächst einmal, ob sich auch iCloud für Windows auf dem aktuellsten Stand befindet. iCloud für Windows laden - Apple Support

Ihre Version von iCloud für Windows aktualisieren

Um zu überprüfen, ob Aktualisierungen vorliegen, öffnen Sie Apple Software Update auf Ihrem PC. Wenn Sie Benachrichtigungen erhalten möchten, sobald Aktualisierungen über Apple Software Update verfügbar sind, wählen Sie "Bearbeiten" > "Einstellungen", und legen Sie fest, wie häufig die Überprüfung auf Aktualisierungen stattfinden soll. Sie können die Optionen "Täglich", "Wöchentlich", "Monatlich" oder "Nie" wählen.

Melden Sie sich auf Ihrem Windows-PC bei iCloud ab, bevor Sie iCloud für Windows aktualisieren oder installieren.

iCloud für Windows 5.1 und neuer unterstützt Outlook 2016. Aktualisieren Sie jetzt iCloud für Windows, um in Outlook 2016 auf iCloud Mail, -Kontakte und -Kalender zuzugreifen.

Stelle zudem sicher, dass Outlook auf deinem PC als Standardprogramm für die E-Mails konfiguriert " Ändern der Standardprogramme in Windows 10 - Windows Support ".
Erstelle dir auch probehalber mal ein neues E-Mail-Profil. Probiere anschließend dieses mit iCloud für Windows zu konfigurieren. Folge zum Erstellen eines neuen Profil, den Schritten des Microsoft Support.
Übersicht über Outlook-E-Mail-Profile - Windows Support
Wechseln Sie zu einem anderen Outlook-e-Mail-Profil - Windows Support

Viel Erfolg und noch einen schönen Tag!

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