Ankündigung:

Apple Pay startet in Deutschland

Kunden in Deutschland können ab sofort Apple Pay mit iPhone, Apple Watch, iPad und Mac benutzen.
Mehr dazu in unserer Pressemitteilung.

Frage:

Frage: Vertrauenswürdige Nummer kann nicht entfernt werden

Hey 🙂

Meine Apple ID wurde gesperrt, jetzt will Apple mir den Bestätigungscode an meine Vertrauenswürdige Nummer senden, diese Nummer existiert aber nicht mehr. Wenn ich die Nummer dann von der Apple ID trennen möchte, kommt das ich die alte Nummer erst von Imessenger und Facetime trennen soll, doch das habe ich längst.

Wie kann ich nun die Nummer von der Apple ID trennen?

Danke für eure Hilfe, bin verzweifelt!

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Hallo G1 Uli,


Lies Dir die folgenden Informationen und Anleitungen aus den Apple Supportdokumenten bitte aufmerksam durch, und gehe jeweils Schritt für Schritt vor.


A. https://support.apple.com/de-de/HT201303

B. https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid

C. https://support.apple.com/de-de/HT202649

D. https://support.apple.com/de-de/HT204915


Wenn keiner der aufgeführten Wege hilft, musst Du Dich letzten Endes an den Apple Support wenden. Du siehst gerade jetzt, wie wichtig es ist seine Daten zur Apple ID auf dem aktuellsten stand zu halten. Sperrst Du fahrlässig durch Nachlässigkeit deine ID, entfallen z.B. alle Käufe in iTunes usw.

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02. Feb. 2018, 21:38 als Antwort auf G1uli Als Antwort auf G1uli

Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID - Apple Support:

Vertrauenswürdige Telefonnummern bei Änderungen aktualisieren

Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen zu können, müssen Sie mindestens eine vertrauenswürdige Telefonnummer hinterlegen, an die Überprüfungscodes gesendet werden können. Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre vertrauenswürdigen Telefonnummern zu aktualisieren:

  1. Rufen Sie die Seite Ihres Apple-ID-Accounts auf.
  2. Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an.
  3. Wählen Sie den Bereich "Sicherheit", und klicken Sie auf "Bearbeiten".

Um eine Telefonnummer hinzuzufügen, klicken Sie auf "Vertrauenswürdige Telefonnummer hinzufügen", und geben Sie die Nummer ein. Geben Sie an, ob Sie die Nummer per Textnachricht oder automatischem Anruf verifizieren möchten, und klicken Sie auf "Fortfahren". Um eine vertrauenswürdige Telefonnummer zu entfernen, klicken Sie neben dieser Rufnummer auf Vom Benutzer hochgeladene Datei.


Wenn Deine AppleID nun gesperrt ist, dann kannst Du auch die vertrauenswürdige Telefonnummer nicht ändern. Rufe am Besten beim Support an.

02. Feb. 2018, 21:38

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02. Feb. 2018, 21:45 als Antwort auf G1uli Als Antwort auf G1uli

Hallo G1 Uli,


Lies Dir die folgenden Informationen und Anleitungen aus den Apple Supportdokumenten bitte aufmerksam durch, und gehe jeweils Schritt für Schritt vor.


A. https://support.apple.com/de-de/HT201303

B. https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid

C. https://support.apple.com/de-de/HT202649

D. https://support.apple.com/de-de/HT204915


Wenn keiner der aufgeführten Wege hilft, musst Du Dich letzten Endes an den Apple Support wenden. Du siehst gerade jetzt, wie wichtig es ist seine Daten zur Apple ID auf dem aktuellsten stand zu halten. Sperrst Du fahrlässig durch Nachlässigkeit deine ID, entfallen z.B. alle Käufe in iTunes usw.

02. Feb. 2018, 21:45

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