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Frage: Verbindungsprobleme Canon MG6851 seit Update auf HighSierra

Hallo,


seit dem Mac Upadate auf HighSierra habe ich Verbindungsprobleme zu meinem Drucker Canon MG6851.

Er reagiert nicht mehr und lässt sich auch nicht mehr hinzufügen.


Drucken über meine anderen Devices wie iPad oder iPhone funktioniert weiterhin einwandfrei.


Danke für schnelle Hilfe, Lisa

MacBook Pro (Retina, Mid 2012)

Gepostet am

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07. Feb. 2018, 14:27 als Antwort auf lisapru Als Antwort auf lisapru

Hallo Lisa,

wenn du nach dem macOS High Sierra Upgrade Verbindungsprobleme zu deinem Drucker hast, kann das durchaus am Treiber liegen oder dass der Drucker nicht mehr unterstützt wird.

Finde alle Informationen und eine Liste der unterstützten Drucker unter folgendem Artikel:
Drucker- und Scannersoftware für macOS High Sierra, Sierra, El Capitan, Yosemite und Mavericks - Apple Support

Beste Grüße!

07. Feb. 2018, 14:27

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08. Feb. 2018, 17:25 als Antwort auf Equinox Als Antwort auf Equinox

Hallo Equinox,


den aktuellen Treiber vom Hersteller für das Betriebssystem HighSierra habe ich auch runtergeladen und installiert. Jedoch leider keine Verbesserung.

Laut Liste in deinem Link wird der Drucker auch unterstützt.

Das einzige was mir gerade aufgefallen ist, dass laut dieser Liste die Version 16.10.0.0 beim Canon MG6800 Series aufgeführt ist und der (neue) Treiber vom Hersteller die Version 16.20.0.0 führt. Ist das vielleicht der Knackpunkt bzw. wer müsste da handeln? Canon oder Apple?


Danke, Lisa

08. Feb. 2018, 17:25

Antworten Hilfreich

19. Feb. 2018, 13:11 als Antwort auf Couchi Als Antwort auf Couchi

Nach langem hin und her verweist mich der Hersteller nun auf Apple, da er von einem internen Fehler auf meinem Mac ausgeht, der dazu führt, dass der Drucker nicht angesprochen werden kann...


Habt ihr noch Tipps die ich ausführen kann? 😕

19. Feb. 2018, 13:11

Antworten Hilfreich
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