iCloudvideos lassen sich nicht abspielen

Question

iCloudvideos lassen sich nicht abspielen

Ich kann keine Videos auf dem iPhone X aus der iCloud anschauen. Es erscheint jeweils ein Ausrufezeichen und Downloadfehler. Habe mich bereit auf der iCloud abgemendet und wieder angemeldet. Besten Dank für hilfreiche Tips.

iPhone X, iOS 11.2.2

Gepostet am 07. Feb. 2018 11:45

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Answer 1

11. Feb. 2018 08:59 als Antwort auf michaelvonaltdorf

Hallo michaelvonaltdorf,

wenn du Probleme hast mit dem laden von Videos kann das durchaus an der Internetverbindung liegen.

Versuche als erstes mal, die Videos auf einem anderen Gerät oder auf www.icloud.com abzuspielen.
Wenn es da geht, können wir davon ausgehen, dass dein iPhone z.B. eine schwache Internetverbindung hat.

In erster Linie ist es immer wichtig, das Gerät auf dem neusten Stand zu halten
iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support

Versuche erstmal, dein Gerät neu zu starten wie hier erklärt:
iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support

Sollte dies nicht helfen, versuche einen erzwungenen Neustart:

Auf einem iPhone 6s und älter, iPad oder iPod touch: Halten Sie mindestens zehn Sekunden lang gleichzeitig die Standby-Taste und die Home-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

aus: iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren - Apple Support
Viel Erfolg und beste Grüße!

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