Familienfreigabe kann weder erstellt noch angenommen werden

Question

Familienfreigabe kann weder erstellt noch angenommen werden

Guten Tag

Ich habe auf der Arbeit ein Problem. Der Geschäftsleiter würde für seine Familie gerne eine Familienfreigabe einrichten. Allerdings kommt bei Ihm immer eine Fehlermeldung das er nicht zum Server verbinden kann. Daraufhin haben wir es bei seiner Frau versucht. Bei Ihr hat es problemlos funktioniert und sie konnte Ihren Sohn auch einladen. Wenn sie nun den Ihren Mann (den Geschäftsleiter) einladen möchte bekommt er nirgendwo eine Meldung bezüglich der Einladung. Weder in Form einer Mail noch wenn er unter Einstellungen nach Einladungen sucht.

Woran kann das liegen? Wie kann das behoben werden?

Es sind beide auf der aktuellsten IOS Version.

Freundliche Grüsse

iOS 11.2.5

Gepostet am 08. Feb. 2018 16:17

Antworten

Answer 1

11. Feb. 2018 09:17 als Antwort auf lujio_

Hallo lujio_,

sind die Geräte denn alle in dem selben Netzwerk?

Es kann durchaus am Netzwerk liegen, z.B. einer Firewall oder einer anderen Sicherheitssoftware, welche die Verbindung zum Server unterbricht.

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Erhalten Sie Unterstützung, wenn Sie die geteilten Inhalte Ihrer Familie nicht sehen. Um gekaufte Inhalte zu teilen, müssen Sie "Meine Käufe teilen" aktivieren und den iTunes Store im selben Land oder in derselben Region wie Ihre Familienmitglieder nutzen.

Erfahren Sie, wie Einkäufe mit der Familienfreigabe funktionieren.

Weitere Informationen zur Familienfreigabe erhalten Sie hier.

Für die Familienfreigabe ist eine persönliche Apple-ID erforderlich, die bei iCloud und iTunes angemeldet ist. Wenn die Funktion zum Teilen von Käufen für Ihre Familie aktiviert ist, können Musik, Filme, TV-Sendungen und Bücher auf bis zu zehn Geräte pro Account geladen werden, von denen fünf Computer sein können. Wenn Sie eine Familienfreigabegruppe erstellen oder einer solchen beitreten möchten, benötigen Sie iOS 8 oder neuer bzw. OS X Yosemite oder neuer. Nicht alle Inhalte können geteilt werden. Familienmitglieder können einzelne Inhalte ausblenden, sodass diese nicht zum Download zur Verfügung stehen. Für Inhalte, die von Familienmitgliedern geladen oder über Einlösecodes erworben wurden, ist keine Kaufanfrage erforderlich.

aus: Familienfreigabe einrichten - Apple Support
Viel Erfolg und liebe Grüße!

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