iPhone Touch ID funktioniert nicht und lässt sich nicht in iTunes sichern

Question

iPhone Touch ID funktioniert nicht und lässt sich nicht in iTunes sichern

Hallo zusammen,

das iPhone meiner Mutter ist heruntergefallen. Der Touch funktioniert nicht mehr.

Ich möchte ihr mein zweites iPhone geben und dort ihr Backup hochladen.

iTunes lässt mich nicht auf das defekte iPhone zugreifen da es erst entsperrt werden muss (Aber der Touch geht nicht).

Kann man irgendwie am PC den Entsperrcode eingeben oder kann mir der Apple Store die Daten retten?

Den Entsperrcode habe ich natürlich.

Vielen Danke Leute!

Gepostet am 08. Feb. 2018 17:31

Antworten

Answer 1

08. Feb. 2018 20:33 als Antwort auf Ang619

Wenn das iPhone merkt, dass TouchID nicht funktioniert, dann kann man auch den Code eingeben. Funktioniert das drücke des Homebuttons noch? Dann einfach mehrfach drauf drücken, bis die Codeabfrage kommt.

Antworten

Answer 2

08. Feb. 2018 21:16 als Antwort auf RichardB.

Hallo Leute,

ich hab mich wohl unglücklich ausgedrückt.

Es handelt sich um ein iPhone 5C, ohne TouchID.

Beim Sturz ist das Display gerissen und reagiert nicht mehr auf Berührung.

Es gibt einige Pixelfehler und Streifen, aber man sieht das das iPhone de facto noch an ist. Auch angerufen werden ist möglich aber man kann nicht abheben.

Der Homebutton,die Sperrtaste wie auch die Lauter/Leiser Tasten funktionieren.

Gibt es irgendeine Möglichkeit über iTunes ein Backup zu erstellen und auf ein iPhone 6 zu laden?

Vielen Dank für jegliche Hilfe

Antworten

Answer 3

08. Feb. 2018 21:19 als Antwort auf Ang619

Wenn das iPhone nicht zuvor schon mal mit iTunes verbunden war, hast Du keine Chance. Ist evtl. ein iCloud - Backup vorhanden? Dann kannst Du die Daten daher wieder bekommen.

Antworten