Ankündigung: Vorbereitung auf iOS 12

Unabhängig davon, ob Sie ein iPhone oder iPad verwenden, bietet iOS ein schnelleres und reaktionsfähigeres Erlebnis an. So bereiten Sie sich für iOS 12 vor: https://support.apple.com/de-de/ios

Frage:

Frage: iPhone Touch ID funktioniert nicht und lässt sich nicht in iTunes sichern

Hallo zusammen,

das iPhone meiner Mutter ist heruntergefallen. Der Touch funktioniert nicht mehr.

Ich möchte ihr mein zweites iPhone geben und dort ihr Backup hochladen.

iTunes lässt mich nicht auf das defekte iPhone zugreifen da es erst entsperrt werden muss (Aber der Touch geht nicht).

Kann man irgendwie am PC den Entsperrcode eingeben oder kann mir der Apple Store die Daten retten?

Den Entsperrcode habe ich natürlich.

Vielen Danke Leute!




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Antworten

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08. Feb. 2018, 20:33 als Antwort auf Ang619 Als Antwort auf Ang619

Wenn das iPhone merkt, dass TouchID nicht funktioniert, dann kann man auch den Code eingeben. Funktioniert das drücke des Homebuttons noch? Dann einfach mehrfach drauf drücken, bis die Codeabfrage kommt.

08. Feb. 2018, 20:33

Antworten Hilfreich

08. Feb. 2018, 21:16 als Antwort auf RichardB. Als Antwort auf RichardB.

Hallo Leute,

ich hab mich wohl unglücklich ausgedrückt.

Es handelt sich um ein iPhone 5C, ohne TouchID.

Beim Sturz ist das Display gerissen und reagiert nicht mehr auf Berührung.

Es gibt einige Pixelfehler und Streifen, aber man sieht das das iPhone de facto noch an ist. Auch angerufen werden ist möglich aber man kann nicht abheben.

Der Homebutton,die Sperrtaste wie auch die Lauter/Leiser Tasten funktionieren.

Gibt es irgendeine Möglichkeit über iTunes ein Backup zu erstellen und auf ein iPhone 6 zu laden?

Vielen Dank für jegliche Hilfe

08. Feb. 2018, 21:16

Antworten Hilfreich
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Frage: iPhone Touch ID funktioniert nicht und lässt sich nicht in iTunes sichern