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Frage: Home Button und Touch ID unter 11.2.5 (iPhone 6)

Hallo,


ich habe folgendes Problem, seitdem ich auf 11.2.5 upgedatet habe (iPhone 6)


Wenn das Gerät gesperrt ist (also das Display schwarz) funktioniert der Home Button nicht mehr. Ich kann dann nur über drücken des Power Buttons zum Entsperrbildschirm kommen. Ab dann funktioniert der Home Button wieder ohne Probleme.


Ich nutze Touch ID nicht, aber das Gerät zeigt nach einem Neustart die Meldung: "Touch ID kann auf diesem iPhone nicht aktiviert werden" an.


Sowohl Reset als auch löschen aller Einstellungen hat nicht geholfen.


Wenn ich in den Einstellungen versuche Touch ID zu aktivieren wird mir das ebenfalls als Fehlgeschlagen angezeigt.


Ich vermute daher, dass das irgendwas mit der Touch ID zu tun hat... dabei hatte ich das wie gesagt, noch nie benutzt.


Eine weitere Info: Ich hab den Akku (im Apple Store) vor ca. 2 Wochen tauschen lassen. Der Fehler ist aber erst seit dem update vorhanden..


Gibt es hierzu eine Lösung?

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09. Feb. 2018, 11:21 als Antwort auf abersowasvon Als Antwort auf abersowasvon

IIIIppp hatte ja schon vorgeschlagen, was du machen kannst, wenn du nicht warten kannst. Anders kannst du auch nicht feststellen, ob ein Soft- oder Hardwaredefekt vom Gerät vorliegt.

Wenn nach der Wiederherstellung des Gerätes über iTunes der Defekt noch immer vorliegt, lass von Apple das Gerät im Store prüfen, möglicherweise hat sich beim Einbau des Akkus ein Kabel gelöst.

09. Feb. 2018, 11:21

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