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Frage: Apple TV 4K Probleme

Ich betreibe meine ATV4k an einen Full Hd TV.


Da komme ich nun auch zu meinem Problem. Jedesmal wenn ich das ATV aus dem standby wecke hat er sich selbstständig auf 720p gestellt. Muss es dann ständig manuell auf 1080p SDR stellen.


Das zweite Problem bertrifft den Wechsel vom hellen aufs dunkle Thema. Hab automatisch eingestellt. Aber mein ATV war gestern um 23 Uhr immer noch hell.

Land, Zeitzone etc. sind richtig eingestellt, sowie die die Ortungsdienste sind aktiv. Heute morgen zeigt es sich dunkel.

tvOS ist aktuell.

Apple TV 4K, tvOS 11.2.5

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13. Feb. 2018, 11:50 als Antwort auf Jogiranger Als Antwort auf Jogiranger

Guten Tag Jogiranger,

der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass du die aktuellste Version von tvOS verwendest. Software auf Apple TV aktualisieren - Apple Support

Prüfe anschließend auch die folgenden Punkte:

1. Probiere ein anderes HDMI-Kabel sowie einen anderen HDMI-Port.
2. Stelle sicher, dass sich dein Smart-TV auf dem aktuellsten Stand befindet.

Die Software des Fernsehers aktualisieren

Wenn Sie ein Problem mit dem Display haben – darunter farbstichige oder zu grelle Farben, ein unvollständig angezeigtes Bild oder schlechte Ton-Bild-Synchronisation –, stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Fernseher die neueste Software installiert ist. Die meisten 4K-fähigen Fernseher und Receiver können sich für die Softwareaktualisierung mit einem WLAN- oder Ethernet-Netzwerk verbinden. Anleitungen zur Softwareaktualisierung finden Sie in der integrierten Hilfefunktion Ihres Fernsehers, in der zugehörigen Bedienungsanleitung oder auf der Website des Herstellers.


Auszug aus: Informationen zu 4K, HDR und Dolby Vision auf Apple TV 4K - Apple Support

3. Teste einen anderen Anzeigemodus:

Halten Sie am Apple TV 4K oder am Apple TV (4. Generation) die Tasten "Menü" und "Leiser" 5 Sekunden lang gedrückt, und lassen Sie dann los. Daraufhin schaltet das Apple TV alle 20 Sekunden auf eine neue Auflösung um. Drücken Sie zur Auswahl einer Auflösung auf "OK" oder zum Beenden auf "Abbrechen".

Auszug aus: Das Apple TV lässt sich nicht einschalten - Apple Support


Wir hoffen, dass dir diese Tipps weiterhelfen und wünschen dir noch einen schönen Tag!

13. Feb. 2018, 11:50

Antworten Hilfreich

13. Feb. 2018, 15:08 als Antwort auf debbieddarko Als Antwort auf debbieddarko

Guten Tag,

debbieddarko schrieb:


Guten Tag Jogiranger,
der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass du die aktuellste Version von tvOS verwendest. Software auf Apple TV aktualisieren - Apple Support
Prüfe anschließend auch die folgenden Punkte:

Mein Apple TV ist momentan auf tvOS 11.2.5, also die aktuellste. (Beta möchte ich auf ATV nicht installieren.)


debbieddarko schrieb:

1. Probiere ein anderes HDMI-Kabel sowie einen anderen HDMI-Port.

Das habe ich auch schon versucht, leider erfolglos.

ATV macht immer noch das gleiche. Nach dem Stand By ist er wieder auf 720p.

Vorhin hatte ich allerdings auch das (ich nenne jetzt mal Phänomen) ich keine 1080p SDR mehr einstellen konnte.

Ich stellte auf 1080p SDR, Apple TV zeigte sich kurz in 1080p, Bild wurde Schwarz und war wieder 720p.

Erst als ich das HDMI Kabel entfernte und wieder verband war direkt 1080p SDR eingestellt.


debbieddarko schrieb:

2. Stelle sicher, dass sich dein Smart-TV auf dem aktuellsten Stand befindet.

Die Software meines Fernseher ist auf dem neusten Stand.


debbieddarko schrieb:

3. Teste einen anderen Anzeigemodus:

Was soll dies bringen? Mit anderen Geräten (Mac mini, xbox, Win PC, Fire TV Stick) habe ich keine Auflösungsprobleme.



Aber was mich gerade extrem Wurmt ist das Erscheinungsbild. Jetzt gerade am heiligsten Tag ist der Bildschirm vom ATV dunkel. Nachher ist es wieder Hell. Kann es sein das es da grad Probleme gibt.

Normalerweise, wenn das Erscheinungsbild auf Automatisch steht ist ATV tagsüber Hell und Abends/Nachts dunkel.

Bei mir ist es aber genau umgekehrt. Tagsüber Dunkel und Abends/Nachts Hell.


Ortungsdienste sind Aktiviert und freigegeben. Region ist auf Deutschland eingestellt.

13. Feb. 2018, 15:08

Antworten Hilfreich

13. Feb. 2018, 16:46 als Antwort auf Jogiranger Als Antwort auf Jogiranger

Hallo Jogiranger,

vielen Dank für die Rückmeldung. Teste nach jeden der folgenden Schritte, ob das Problem weiterhin besteht.

  1. Überprüfe die Zeitzone und Ortungsdienste auf deinem Smart TV.
  2. Verbinde deinen Apple TV probehalber mithilfe eines Ethernet-Kabels direkt mit dem Router oder Kabel- bzw. DSL-Modem. Stelle dann eine Verbindung mit deinem Netzwerk her.
  3. Führe einen Neustart des Apple TV durch. "Einstellungen" > "System" > "Neustart".
  4. Starte deinen Router oder Kabel- bzw. DSL-Modem neu. Um deinen Router oder Modem neu zu starten, trenne das entsprechende Gerät von der Stromversorgung, und verbinde es danach erneut.

    Durch das Ausschalten des Modems oder Routers für einige Sekunden und das erneute Einschalten können manche Netzwerkprobleme ohne zusätzliche Fehlersuche behoben werden. Wenn Sie über Ihren Internetanbieter außerdem einen Telefondienst beziehen, wird durch die Unterbrechung der Stromzufuhr auch dieser Dienst unterbrochen. Unter Umständen müssen Sie sich nach dem Zurücksetzen oder Ausschalten des Modems an den Internetanbieter wenden, um den Telefondienst wiederherzustellen. Stellen Sie sicher, dass Sie zum Kontaktieren des Internetanbieters in jedem Fall Alternativen bereithalten (z. B. Mobiltelefon), damit sich die Wiederherstellung der Internetverbindung oder des Telefondienstes nicht unnötig verzögert.

  5. Trenne deinen Apple TV für einige Zeit vom Strom.

    Apple TV vom Strom trennen

    Wenn sich Ihr Apple TV in den Einstellungen und per Fernbedienung nicht neu starten lässt, trennen Sie es vom Strom. Warten Sie 35 Sekunden und verbinden Sie es danach wieder mit dem Strom.

    Auszug aus: Apple TV neu starten - Apple Support
  6. Führe eine Wiederherstellung des Apple TV durch. Mit diesem Schritt löscht du deinen Apple TV und setzt Ihn auf die Werkseinstellungen zurück. Anschließend musst du den Apple TV erneut einrichten.

Apple TV 4K oder Apple TV (4. Generation) wiederherstellen

  1. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "System" > "Zurücksetzen".
  2. Wählen Sie eine Option zum Zurücksetzen:
    • "Zurücksetzen": Damit lässt sich Ihr Apple TV am schnellsten und ohne Internetverbindung auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
    • "Zurücksetzen und aktualisieren": Damit wird Ihr Apple TV auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, und es werden Software-Updates installiert. Hierfür ist eine Internetverbindung erforderlich.
  3. Trennen Sie Ihr Apple TV nicht vom Strom, bis es vollständig zurückgesetzt wurde.
Auszug aus: Apple TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Viel Erfolg und noch einen schönen Tag!

13. Feb. 2018, 16:46

Antworten Hilfreich

13. Feb. 2018, 19:28 als Antwort auf Equinox Als Antwort auf Equinox

Inzwischen hatte ich Kontakt mit der Hotline. Wir könnten das Problem eingrenzen. Es liegt tatsächlich an der Zeit-Ort Synchronisierung.

Aber weiter sind wir noch nicht. Die Hotline wollte etwas recherchieren und mich zurückrufen.

13. Feb. 2018, 19:28

Antworten Hilfreich
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