Facetime geht auf iPad und Mac nicht

Hallo, ich bin neu hier und komme aus der Windows- und Android-Welt. Nun zu meinen Problem.

Vor ca 1,5 Jahren kaufte ich mir mein erstes iPad 2 Air. Dann kam vor ca. 1 Jahr das MacBook Air dazu. Bis dahin war alles in Ordnung und Facetime und Nachrichten funktionierten einwandfrei. Seit Anfang Dezember bin ich Besitzer eines iPhoneX.

Ab da begann das Drama. Facetime und Nachrichten sind im iPhone mit der Handynummer registriert, die auch bei Apple im Nutzerkonto registriert ist. Seit diesen Tag kann ich mich beim iPad und Mac nicht mehr bei Facetime anmelden. Wenn ich die Apple-ID eingebe, kommt "es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten, versuchen Sie es später noch einmal".

Ich habe schon alle möglichen Lösungsvorschläge aus dem Internet und hier aus dem Forum probiert, nichts funktioniert.

Wenn ich mich jetzt beim iPhone statt der Handy-Nummer mit der Apple-ID anmelden will, kommt die gleiche Fehlermeldung und ich bin wieder bei der Handynummer.

Ich weiß nicht mehr weiter😢😢