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Frage: iPhone 8 Plus - Eine der beiden Kameras zeigt nur ein schwarzes Bild

seit letzten update bleibt bilds schwarz, iPhone 8 Plus


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17. Feb. 2018, 09:50 als Antwort auf ralfvonkraichtal Als Antwort auf ralfvonkraichtal

Hallo ralfvonkraichtal,


der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass du die aktuellste Version von iOS verwendest. Erstelle ein Backup deiner Daten auf dem iPhone - entweder auf dem Computer mit iTunes oder mit iCloud und aktualisiere anschließend die Software auf deinem iPhone.


Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support
iOS-Software auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support


Starte dein iPhone neu. Halte dazu die Standby-Taste gedrückt und bewege den Schieberegler, wenn du aufgefordert wirst, das Gerät auszuschalten. Bei iOS 11 lässt sich dein iPhone neuerdings auch ausschalten, indem du zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Ausschalten" gehst. Warte anschließend 10-15 Sekunden und schalte es anschließend wieder ein.


iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support


Folge anschließend den Schritten aus: Unterstützung bei der Verwendung der Kamera Ihres iPhone, iPad oder iPod touch​ - Apple Support


Ihnen wird ein geschlossenes Objektiv oder ein schwarzer Bildschirm angezeigt

Wenn Ihnen nach dem Öffnen der Kamera-App ein geschlossenes Objektiv oder ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Stellen Sie sicher, dass das Kameraobjektiv nicht verdeckt wird. Falls Sie eine Hülle verwenden, entfernen Sie diese.
  2. Erzwingen Sie das Schließen der App, und öffnen Sie die Kamera-App daraufhin wieder.
  3. Starten Sie das Gerät neu, und öffnen Sie anschließend die Kamera-App.
  4. Wenn Ihr Gerät sowohl über eine vorderseitige als auch über eine rückseitige Kamera verfügt, testen Sie beide, indem Sie auf Vom Benutzer hochgeladene Datei tippen. Wird Ihnen das geschlossene Objektiv oder der schwarze Bildschirm nur bei einer Kamera angezeigt, bringen Sie Ihr Gerät zu einem Apple Store oder einem autorisierten Service Provider, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wir hoffen, dass dir diese Tipps weiterhelfen und wünschen dir noch einen schönen Tag!

17. Feb. 2018, 09:50

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