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Frage: iTunes öffnet sich nicht mehr nach update auf 12.7.3

iTunes läßt sich nicht mehr öffnen nach update auf 12.7.3. `Mediathek wird überprüft`, dann keine Reaktion mehr.

Kein Backup von vorheriger Version vorhanden. MacMini, 10.11.6, 1,4 Ghz

Mac mini

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Hallo marti258!

Wir haben folgende Schritte für dich zusammengefasst, welche dir bei deinem Problem mit iTunes auf deinem Mac weiterhelfen können.

Wir hoffen, dass dir dies bereits weiterhilft.

Viel Erfolg und Liebe Grüße!

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24. Feb. 2018, 18:01 als Antwort auf Equinox Als Antwort auf Equinox

Hallo,

iTunes läuft wieder. Ich habe die Library - Dateien im ITunes - Ordner auf den

Schreibtisch gezogen, danach ließ sich iTunes wieder öffnen und ich habe Zugriff auf die Mediathek.


Vielen Dank und liebe Grüße

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19. Feb. 2018, 11:52 als Antwort auf marti258 Als Antwort auf marti258

Hallo marti258!

Wir haben folgende Schritte für dich zusammengefasst, welche dir bei deinem Problem mit iTunes auf deinem Mac weiterhelfen können.

Wir hoffen, dass dir dies bereits weiterhilft.

Viel Erfolg und Liebe Grüße!

19. Feb. 2018, 11:52

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20. Feb. 2018, 10:22 als Antwort auf marti258 Als Antwort auf marti258

Hallo marti258!

Danke für die Rückmeldung und das du die Schritte durchgegangen bist.

Um dir weitere Schritte zur Fehlerbehebung geben zu können, bräuchten wir noch ein paar Informationen von dir.

  • Ist deine Mediathek lokal oder auf eine externe Festplatte gespeichert?
  • Hast du ein Update auf macOS High Sierra gemacht und hat das eventuell das Problem behoben?
  • Trat das Problem ebenfalls auf, als du den Mac im gesicherten Modus gestartet hast?

Prüfe doch auch mal, ob das mit einem anderen Benutzeraccount passiert. - Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac
Ansonsten findest du auch noch weitere Schritte in diesem Support-Dokument:
Mac OS X: Behebung von Softwareproblemen - Apple Support
Viel Erfolg!

20. Feb. 2018, 10:22

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22. Feb. 2018, 21:56 als Antwort auf Couchi Als Antwort auf Couchi

Update auf High Sierra erfolgt und im abgesicherten Modus gestartet, keine Besserung.

Über neuen Account funktioniert ITunes!

Aber kein Zugruff auf meine Mediathek, die lokal gespeichert ist. (Nicht in der Cloud oder externer Festplatte)

Zum Zeitpunkt des Updates von ITunes war Capitan installiert, dann Upgrade auf Sierra und High Sierra.

22. Feb. 2018, 21:56

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23. Feb. 2018, 13:53 als Antwort auf marti258 Als Antwort auf marti258

Hallo marti258!

Danke für die Rückmeldung und das du die Fragen beantwortet hast.

Wir haben folgende Informationen für dich gefunden, um das Problem hoffentlich beheben zu können.

Als erstes ist es wichtig, dass du deine iTunes-Mediathek sicherst. Gehe dazu wie in folgendem Artikel beschrieben vor:

Die iTunes-Mediathek verwalten und sichern - Apple Support
Danach geht es an deinen Benutzeraccount, hierzu steht folgendes im Supportdokument "Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac - Apple Support":

Problem tritt im anderen Account nicht auf

Wenn das Problem im neuen Benutzeraccount nicht auftritt, hängt das Problem mit den Einstellungen oder Dateien in Ihrem eigenen Account zusammen.

Wenn Sie Hilfe mit einer bestimmten Warnmeldung oder einem bestimmten Problem benötigen, suchen Sie auf der Apple Support-Website nach dem Text der Warnmeldung. Wenn das Problem nur mit einer App in Ihrem Account auftritt, hängt es möglicherweise mit einer Einstellung dieser App zusammen. Wenn Sie Hilfe benötigen, ziehen Sie die Dokumentation der App oder die entsprechende Support-Website zurate.

Sobald Sie den Test abgeschlossen haben, können Sie den neuen Benutzeraccount entfernen. Gehen Sie dazu wie beim Erstellen eines neuen Benutzeraccounts vor, doch klicken Sie diesmal nicht auf die Taste "Hinzufügen" (+), sondern auf "Entfernen" (-). Vergewissern Sie sich vor dem Entfernen des Accounts, dass Sie keine der Dateien oder Einstellungen mehr benötigen, die Sie in diesem Account erstellt oder dorthin kopiert haben.

Wir hoffen, dass dir dies weiterhilft!
Viel Erfolg und Liebe Grüße

23. Feb. 2018, 13:53

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24. Feb. 2018, 18:01 als Antwort auf Equinox Als Antwort auf Equinox

Hallo,

iTunes läuft wieder. Ich habe die Library - Dateien im ITunes - Ordner auf den

Schreibtisch gezogen, danach ließ sich iTunes wieder öffnen und ich habe Zugriff auf die Mediathek.


Vielen Dank und liebe Grüße

24. Feb. 2018, 18:01

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