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Frage:

Frage: Vorbestelltes Album kann nach Erscheinen nicht heruntergeladen werden

ich habe bei itunes mir ein album vorbestellt doch nun wo es erschienen ist kann ich es mir nicht runterladen?!
iTunes Store Album


[Betreff vom Admin bearbeitet]

Gepostet am

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19. Feb. 2018, 14:35 als Antwort auf Hanna.rieger04 Als Antwort auf Hanna.rieger04

Hey Hanna.rieger04,

kannst du das vorbestellte Album laden, wenn du den folgenden Schritten folgst. Dazu ein Ausschnitt aus " Apps, Filme, Musik und Bücher aus dem App Store, iTunes Store und iBooks Store vorbestellen​ - Apple Support ".

Eine Vorbestellung laden

Wenn der vorbestellte Artikel verfügbar wird, wird Ihre Bestellung abgeschlossen und der fällige Betrag über Ihre hinterlegte Zahlungsmethode abgerechnet. Per E-Mail werden Sie darüber informiert, dass Sie Ihre Vorbestellung nun laden können. Klicken oder tippen Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihren Artikel zu laden.

Wenn Sie automatische Downloads aktiviert haben, wird der Artikel automatisch in Ihren Einkäufen angezeigt. Wenn der Download Ihrer Artikel nicht automatisch erfolgt, können Sie sie über Ihre Einkaufsstatistik laden.

Sollte Ihnen ein vorbestellter Film oder ein vorbestelltes Album nicht angezeigt werden, prüfen Sie auf einem Mac oder PC in iTunes, ob verfügbare Downloads angezeigt werden:

  1. Öffnen Sie iTunes.
  2. Wählen Sie in der Menüleiste oben im Bildschirm bzw. oben im iTunes-Fenster die Option "Account" > "Nach verfügbaren Downloads suchen".

Unterstützung erhalten

Falls bei Veröffentlichung Ihrer vorbestellten Artikel ein Abrechnungsproblem den erfolgreichen Kaufabschluss verhindert, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass der Artikel verfügbar ist, Sie vor dem Laden jedoch Ihre Rechnungsinformationen aktualisieren müssen.

Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihre Rechnungsinformationen zu überprüfen und den Kauf abzuschließen.


Melde dich auch einmal mit deiner Apple-ID aus dem iTunes Store ab, schließe iTunes und starte es erneut. Anschließend meldest du dich mit deiner Apple-ID wieder an und probierst erneut das Album zu laden.

Wir hoffen wir konnten dir so weiterhelfen und wünschen dir weiterhin viel Spaß bei der Nutzung der Apple Support Community.
Liebe Grüße!

19. Feb. 2018, 14:35

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