Ankündigung:

Apple YouTube Videos in euren Beitragen!

Ab heute können alle Benutzer der Stufe 2 oder höher Videos aus dem deutschen und englischen Apple Support YouTube Kanals zu Beiträgen hinzufügen.

Wie dies genau funktioniert, könnt ihr hier sehen: YouTube Videos von Apple zu deiner Antwort hinzufügen

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Unterstützung zu FaceTime auf Ihrem Mac erhalten

Frage:

Frage: Mac-Anruf "Beenden + annehmen"

Moin,

ich habe ein Problem mit der Anrufannahme am Mac. Der grüne Button, der normalerweise "annehmen" lautet, heißt bei mir "beenden + annehmen" und tatsächlich, wenn ich auf den Button klicke, wird aufgelegt...

Jemand eine Idee?

Alle anderen Continuity-Funktionen funktionieren problemlos.

Besten Dank!

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Hallo KalleWuerzbach,

probiere einmal folgendes falls du dich etwas mit macOS auskennst.

1. Bitte deaktiviere Bluetooth auf deinem Mac (falls Aktiv)

2. Gehe in deine Mac Library, diese öffnest du wie folgt beschrieben:

macOS Sierra: Ordner „Library“

Danach öffne den Ordner:

"Preferences"

3. In diesem Ordner ziehe bitte folgende Dateien auf deinen Desktop:

com.apple.Bluetooth.plist

com.apple.facetime.bag.plist

com.apple.FaceTime.plist

4. Starte deinen Mac neu und schalte bitte dein Bluetooth wieder ein.

5. Probiere es jetzt noch einmal und schau ob das Problem weiterhin besteht!

Viel Erfolg!

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22. Feb. 2018, 11:18 als Antwort auf KalleWuerzbach Als Antwort auf KalleWuerzbach

Hallo KalleWuerzbach!

Bevor wir dir Schritte zur Problembehebung geben können, brauchen wir noch ein paar Informationen von dir.
  • Um welche Art von Anrufen handelt es sich in diesem Fall?
  • Welche Softwareversion läuft derzeit auf deinem Mac?
  • Welche Schritte bist du selbst schon durchgegangen, um das Problem vielleicht beheben zu können?
Liebe Grüße!

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22. Feb. 2018, 11:18 als Antwort auf KalleWuerzbach Als Antwort auf KalleWuerzbach

Hallo KalleWuerzbach!

Bevor wir dir Schritte zur Problembehebung geben können, brauchen wir noch ein paar Informationen von dir.
  • Um welche Art von Anrufen handelt es sich in diesem Fall?
  • Welche Softwareversion läuft derzeit auf deinem Mac?
  • Welche Schritte bist du selbst schon durchgegangen, um das Problem vielleicht beheben zu können?
Liebe Grüße!

22. Feb. 2018, 11:18

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22. Feb. 2018, 11:21 als Antwort auf Couchi Als Antwort auf Couchi

Moin,

- Normale Anrufe über das Mobilfunknetz oder Festnetz oder Facetime. WhatsApp-Anrufe erscheinen erst gar nicht (nicht schlimm...)

- Alles aktuell: 10.13.3

- Aus verschiedenen Quellen versucht den Anruf zu starten. Früher (vor 2-3 Monaten oder so) ging alles ohne Probleme.

Besten Gruß!

22. Feb. 2018, 11:21

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Frage gekennzeichnet als Gelöst

05. Mär. 2018, 15:25 als Antwort auf KalleWuerzbach Als Antwort auf KalleWuerzbach

Hallo KalleWuerzbach,

probiere einmal folgendes falls du dich etwas mit macOS auskennst.

1. Bitte deaktiviere Bluetooth auf deinem Mac (falls Aktiv)

2. Gehe in deine Mac Library, diese öffnest du wie folgt beschrieben:

macOS Sierra: Ordner „Library“

Danach öffne den Ordner:

"Preferences"

3. In diesem Ordner ziehe bitte folgende Dateien auf deinen Desktop:

com.apple.Bluetooth.plist

com.apple.facetime.bag.plist

com.apple.FaceTime.plist

4. Starte deinen Mac neu und schalte bitte dein Bluetooth wieder ein.

5. Probiere es jetzt noch einmal und schau ob das Problem weiterhin besteht!

Viel Erfolg!

05. Mär. 2018, 15:25

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Frage: Mac-Anruf "Beenden + annehmen"