Ankündigung: Upgrade auf macOS Mojave

Dank Funktionen wie dem Dunkelmodus, Stapeln und zwei neuen integrierten Apps könnt Ihr unter macOS Mojave mit einem Klick noch mehr erledigen.

Erfahrt hier, wie Ihr ein Upgrade auf macOS Mojave durchführen könnt >

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FaceTime funktioniert nicht auf Ihrem Mac

Frage:

Frage: Mac-Anruf "Beenden + annehmen"

Moin,


ich habe ein Problem mit der Anrufannahme am Mac. Der grüne Button, der normalerweise "annehmen" lautet, heißt bei mir "beenden + annehmen" und tatsächlich, wenn ich auf den Button klicke, wird aufgelegt...

Jemand eine Idee?

Alle anderen Continuity-Funktionen funktionieren problemlos.


Besten Dank!

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Hallo KalleWuerzbach,


probiere einmal folgendes falls du dich etwas mit macOS auskennst.


1. Bitte deaktiviere Bluetooth auf deinem Mac (falls Aktiv)


2. Gehe in deine Mac Library, diese öffnest du wie folgt beschrieben:


macOS Sierra: Ordner „Library“


Danach öffne den Ordner:

"Preferences"


3. In diesem Ordner ziehe bitte folgende Dateien auf deinen Desktop:

com.apple.Bluetooth.plist

com.apple.facetime.bag.plist

com.apple.FaceTime.plist


4. Starte deinen Mac neu und schalte bitte dein Bluetooth wieder ein.


5. Probiere es jetzt noch einmal und schau ob das Problem weiterhin besteht!


Viel Erfolg!

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22. Feb. 2018, 11:18 als Antwort auf KalleWuerzbach Als Antwort auf KalleWuerzbach

Hallo KalleWuerzbach!

Bevor wir dir Schritte zur Problembehebung geben können, brauchen wir noch ein paar Informationen von dir.

  • Um welche Art von Anrufen handelt es sich in diesem Fall?
  • Welche Softwareversion läuft derzeit auf deinem Mac?
  • Welche Schritte bist du selbst schon durchgegangen, um das Problem vielleicht beheben zu können?
Liebe Grüße!

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22. Feb. 2018, 11:18 als Antwort auf KalleWuerzbach Als Antwort auf KalleWuerzbach

Hallo KalleWuerzbach!

Bevor wir dir Schritte zur Problembehebung geben können, brauchen wir noch ein paar Informationen von dir.

  • Um welche Art von Anrufen handelt es sich in diesem Fall?
  • Welche Softwareversion läuft derzeit auf deinem Mac?
  • Welche Schritte bist du selbst schon durchgegangen, um das Problem vielleicht beheben zu können?
Liebe Grüße!

22. Feb. 2018, 11:18

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22. Feb. 2018, 11:21 als Antwort auf Couchi Als Antwort auf Couchi

Moin,


- Normale Anrufe über das Mobilfunknetz oder Festnetz oder Facetime. WhatsApp-Anrufe erscheinen erst gar nicht (nicht schlimm...)

- Alles aktuell: 10.13.3

- Aus verschiedenen Quellen versucht den Anruf zu starten. Früher (vor 2-3 Monaten oder so) ging alles ohne Probleme.


Besten Gruß!

22. Feb. 2018, 11:21

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05. Mär. 2018, 15:25 als Antwort auf KalleWuerzbach Als Antwort auf KalleWuerzbach

Hallo KalleWuerzbach,


probiere einmal folgendes falls du dich etwas mit macOS auskennst.


1. Bitte deaktiviere Bluetooth auf deinem Mac (falls Aktiv)


2. Gehe in deine Mac Library, diese öffnest du wie folgt beschrieben:


macOS Sierra: Ordner „Library“


Danach öffne den Ordner:

"Preferences"


3. In diesem Ordner ziehe bitte folgende Dateien auf deinen Desktop:

com.apple.Bluetooth.plist

com.apple.facetime.bag.plist

com.apple.FaceTime.plist


4. Starte deinen Mac neu und schalte bitte dein Bluetooth wieder ein.


5. Probiere es jetzt noch einmal und schau ob das Problem weiterhin besteht!


Viel Erfolg!

05. Mär. 2018, 15:25

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05. Okt. 2018, 14:28 als Antwort auf TonyStark Als Antwort auf TonyStark

Hallo TonyStark,


Deine Lösung hat bei mir kurzfristig dazu geführt, dass ich Anrufe auf dem iPhone wieder am Mac annehmen konnte. Jedoch ist das nicht von Dauer. Aus irgendeinem Grund tritt das Problem immer wieder auf.

Ist Dir eine andere Lösung bekannt?


macOS High Sierra 10.13.16

Konkretes Problem: Bei der Rufannahme am Mac (klick auf "Annehmen" wird der Anrufer 'rausgeworfen')

Dateien bei mir:

- com.apple.Bluetooth.plist (gibt es nicht)

- com.apple.facetime.bag.plist

- com.apple.FaceTime.plist


Ich habe keinerlei Probleme damit vom Mac aus andere anzurufen.


Gruß

Frank

05. Okt. 2018, 14:28

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Frage: Mac-Anruf "Beenden + annehmen"