Lautsprecher funktionieren nur teilweise

Question

Lautsprecher funktionieren nur teilweise

Ich bin sehr frustriert. Habe mir Anfang Dezember ein neues iPhone gekauft. Die Lautsprecher funktionieren manchmal nicht. Es zeigt an, dass angeblich die Kopfhörer eingesetzt sind. Es hilft auch kein Neustart und auch kein Kopfhörer rein und wieder rausnachen. Das Ding war am nächsten Tag eingeschickt, aber hat sich nicht gebessert. Apple hat es nicht repariert (obwohl geschrieben) und auch nicht erstattet. Jeder andere Handyanbieter hätte ohne zu zögern das Gerät ausgetauscht, aber der „Luxusanbieter“ mit den stolzen Preisen weigert sich. Was kann man tun?

Gepostet am 19. Feb. 2018 21:57

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Answer 1

23. Feb. 2018 21:56 als Antwort auf BabyfaceBobo

Das Gerät hat ja anscheinend noch Garantie, daher würde ich bei einem autorisierten Apple Service Provider in der Nähe durchgehen und das Gerät dort vorführen.

Zuvor aber, auch wenn es zeitaufwändig ist, würde ich das iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und ohne Backup die Sache mit dem Kopfhörermodus testen.

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Wurden denn die mitgelieferten Kopfhörer für das iPhone benutzt?

Es gab in der Vergangenheit Fälle, da haben Kopfhörer von Drittanbietern die Anschlüsse in der Kopfhörerbuchse verbogen, dadurch haben die Sensoren auch bei gezogenem Stecker den Lautsprecher ausgeschaltet gelassen.

Bei manchen Nutzern hatte es dann geholfen, den Stecker einige Male aus- und einzustecken, bis der externe Lautsprecher wieder angesteuert wurde.

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Answer 2

20. Feb. 2018 06:35 als Antwort auf BabyfaceBobo

Bei der Apple Werkstatt haf man keinen Fehler gefunden. Welche Kopfhörer benutzt du? Die von Apple oder was anderes.

Versuchs doch mal mit Bluetooth-Hörer. Die gibts schon mit guter Qualität ab 30€. Hier nervt dann auch kein Kabel.

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Answer 3

23. Feb. 2018 21:38 als Antwort auf llllppp

Das Problem sind nicht die Kopfhörer, sondern die Lautsprecher am Telefon. Manchmal gehen die und manchmal kann ich nicht telefonieren, weil der anzeigt dass angeblich Kopfhörer eingesetzt sind obwohl keine eingesteckt sind. Das Ding spinnt andauernd. Kann es aber auch nicht die ganze Zeit hin und her schicken, brauche es zum arbeiten. Finde es einfach nur lächerlich, dass das Gerät nicht erstattet wurde, als ich es einen Tag später defekt zurück gebracht habe.

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