Auf jeden Fall dürfen keine offenen Rechnungen durch abgeschlossene Abonnements bei Apple vorhanden sein, sonst klappt auch die kostenlose Aktualisierung von Apps über den App Store nicht. Dies gilt auch für die Abrechnung der Kosten für iTunes oder den App Store über einen Mobilfunkvertrag.
Gibt es eine Möglichkeit, die Zahlungsinformationen über einen Computer einzusehen, bzw. zu bestätigen?
Apple-ID-Zahlungsdaten ändern oder entfernen - Apple Support
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Beim Aktualisieren Ihrer Daten:
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Name und Ihre Adresse mit den Informationen, die bei Ihrem Finanzinstitut hinterlegt sind, übereinstimmen.
- Vergewissern Sie sich, dass auf dem verwendeten Zahlungskonto keine Zahlungsrückstände bestehen.
- Falls Sie mit Store-Guthaben bezahlen, stellen Sie sicher, dass das Guthaben in Ihrem Account zur Bezahlung Ihrer Einkäufe ausreicht.
- Verwenden Sie eine dieser Zahlungsmethoden. Sie können bei Vorliegen noch offener oder fälliger Zahlungen nicht die Option "Keine" auswählen.
Nachdem Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisiert haben, versucht der iTunes Store automatisch, Abbuchungen für alle ausstehenden Bestellungen mit Ihrer aktualisierten Zahlungsmethode durchzuführen.
Um anzuzeigen, welche Bestellung Sie bezahlen müssen, sehen Sie Ihre Einkaufsstatistik ein. In Ihrer Einkaufsstatistik werden zuletzt getätigte Einkäufe zuerst angezeigt.
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Stimmt denn die Einstellung für das Land und den AppStore überein? Sind die Zahlungseinstellungen für Deutschland angegeben und ist der deutsche Apple Store ausgewählt? Wurden die Apps mit einer Apple ID gekauft, die auch für diesen deutschen Account registriert ist?
Wenn man "Keine" nicht als Zahlungsoption auswählen kann, können dafür verschiedene Gründe vorliegen:
Gibt es eine Fehlermeldung, wenn versucht wird, die Apps im AppStore zu laden?
Wurde das iPhone schon einmal neu gestartet, oder ein erzwungener Neustart gemacht?
- Auf dem iPhone X, iPhone 8 oder iPhone 8 Plus: Drücken Sie die Lauter-Taste, und lassen Sie sie sofort wieder los. Drücken Sie kurz die Leiser-Taste, und lassen Sie sie sofort wieder los. Halten Sie anschließend die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
- Auf dem iPhone 7 oder iPhone 7 Plus: Halten Sie mindestens zehn Sekunden lang gleichzeitig die Standby- und die Leiser-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
- Auf einem iPhone 6s und älter, iPad oder iPod touch: Halten Sie mindestens zehn Sekunden lang gleichzeitig die Standby-Taste und die Home-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Stimmt die Apple ID unter Einstellungen/iTunes&AppStore? Dort aus- und wieder einloggen wurde auch schon probiert?
Sind die Zahlungsinformationen aktuell, und besteht genügend Guthaben, um eine App zu kaufen?
Habe auch alles mögliche ausprobiert mit Neustarten und all sowas, nichts hat aber geholfen darum wende ich mich hier an den Support :(
Heute muss ich zumindest WhatsApp aktualisieren können, sonst läuft die Version bis morgen ab und dann bin ich gar nicht mehr erreichbar. Denn wie man sieht hab ich oben links „kein Netz“ stehen, weil ich momentan nicht das Geld für einen Vertrag habe oder gar um das Handy direkt zu bezahlen.
Wenn Aussenstände bei iTunes bestehen, oder das Guthaben nicht reicht, dann können auch keine Apps aktualisiert werden. Eine schnelle Methode, wieder Apps laden zu können, wäre der Kauf einer iTunes Guthabenkarte. Über Wlan kann man dann ja auch die Apps aktualisieren.
WhatsApp läuft auch weiter, wenn man es nicht gleich aktualisiert.
Es besteht tatsächlich ein noch offener Betrag da ich meine Mobilfunknummer als Methode angegeben habe. Ich fang aber ab Beginn März meine Rechnung abzubezahlen. Wann kann ich die Updates durchführen ? Wenn die Rechnung komplett abbezahlt wurde oder schon bei der 1. Ratenzahlung (März) ?
Das Land und andere Einstellungen stimmen alle überein & die Zahlungsmethode „keine“ ist zwar verfügbar allerdings bekomme ich keine Bestätigung dafür. Ich bin ratlos
Bei Einstellung steht mir als Zahlungsmethode „keine“ nicht zu Verfügung, doch bei Itunes schon 🤔
Okaayy jetzt ist keiner mehr da der mir helfen kann 😔
Ich würde davon ausgehen, dass erst der gesamte Betrag beglichen werden muss. Bei einer Ratenzahlung wären ja, wenn auch nicht mehr so hohe, immer noch offene Beträge vorhanden.
Wie sieht es mit WhatsApp aus, werde ich WhatsApp trotzdem weiterhin verwenden können obwohl ich keine Aktualisierung durchführen kann?
Auf der Seite von WhatsApp im Internet habe ich keine Hinweise auf einen Ablauf der App gefunden, wenn man sie nicht aktualisieren kann:
warum kann ich meine vorhandenen Apps nicht aktualisieren ?