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iPhone X aufgehängt, hard reset bringt nichts, Bildschirm zeigt nur Apple-Logo an

Hallo Apple-Community,

Mein gerade mal 2 Tage altes iPhone X hat sich vor ca zwei Stunde aufgehängt.

Ich war bei einem Kumpel, hatte es ca 1h nicht benutzt. Als ich es aus meiner Jackentasche holte, war der Bildschirm komplett schwarz und lediglich das sich drehende Rädchen, als wenn man es gerade ausschalten würde, war zu sehen. Da ich keine Ahnung hatte, wie man den hard-reset durchführt, wartete ich bis ich zu Hause bin. Bis dahin ging es bereits ca eine Stunde so.

Ich habe nun also den hard-reset durchgeführt, doch jetzt habe ich das gleiche Problem in grün: Der Bildschirm ist komplett schwarz und lediglich das Apple-Logo leuchtet.

Wenn ich es mit iTunes verbinde macht es Geräusche, nützt aber nichts da ich kein Interaktionen durchführen kann, ohne es zu entsperren was leider nicht möglich ist

Im Internet finde ich zu meinem Problem leider nichts, weshalb ich hoffe, dass jemand ein ähnliches Problem hatte und mit evtl. weiterhelfen kann.

iPhone X, iOS 11.2.6

Gepostet am 22. Feb. 2018 22:49

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 23. Feb. 2018 08:50

Wenn der erzwungene Neustart nicht funktioniert, dann wäre das Verbinden im Wartungsmodus mit iTunes am Computer der nächste Schritt. Dieser Artikel erklärt den Vorgang:

iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren - Apple Support

3 Antworten

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iPhone X aufgehängt, hard reset bringt nichts, Bildschirm zeigt nur Apple-Logo an

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