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Kunden in Deutschland können ab sofort Apple Pay mit iPhone, Apple Watch, iPad und Mac benutzen.
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Frage:

Frage: Backup Wiederherstellung geht nicht

Hallo,


ich habe so ziemlich alles versucht doch nichts hilft.

Möchte mein Backup auf mein altes iPhone 6s laden, doch es erscheint immer die gleiche Meldung "Wiederherstellung ist nicht möglich,da beim Lesen vom oder Schreiben auf das iPhone ein Fehler aufgetreten ist".


Kann mir jemand helfen?😢


Liebe Grüße,


Eli


Ps: es ist alles auf dem neuesten Stand ( itunes, software)

Gepostet am

Antworten

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23. Feb. 2018, 21:42 als Antwort auf elivonwien Als Antwort auf elivonwien

Da gibt es verschiedene Fehlermöglichkeiten.

Mit welcher iOS Version wurden denn das Backup erstellt? Backups sind nur aufwärtskompatibel, d.h. wenn man in iOS 11.2.6 ein Backup macht, kann man dies nicht auf ein Gerät zurücksichern, welches iOS 11.2.5 hat.


Wenn ein USB Kabel benutzt wird, könnte es aber auch an der Verbindung zwischen Rechner und iPhone liegen.

Das Kabel sollte das Originalkabel von Apple sein, Kabel von Drittanbietern können da schon Fehler verursachen.

Der Anschluss am iPhone sollte frei von Staub und anderen Kleinteilen sein, ein Anschluss an den Rechner über ein USB Hub sollte auch vermieden werden.


Und dann wäre da auch noch ein wirklicher Hardwarefehler auf dem 6s, der ein Schreiben auf das Gerät verhindert.

23. Feb. 2018, 21:42

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23. Feb. 2018, 23:14 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Danke für deine Antwort.

Ich habe das Backup mit der iOS Version vor 11.2.6 erstellt. Nun ist das iPhone ebenso auf iOS 11.2.6. Habe das original Kabel und auch frei von Staub ist es.


Nachdem sonst nichts mehr funktioniert muss es wohl an der Hardware liegen?! Ich find das sehr schade, da alle Daten nun verloren gehen.

23. Feb. 2018, 23:14

Antworten Hilfreich

25. Feb. 2018, 16:00 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Ich habe das Backup so wie immer vollzogen und verstehe den Grund nicht, wieso es beim Lesen zu einem Fehler kommt. Ich gebe die Hoffnung auf und nehme es hin, dass meine Daten komplett weg sind

.

Bedanke mich bei dir für deine Hilfe.


Liebe Grüße,

Eli

25. Feb. 2018, 16:00

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25. Feb. 2018, 16:39 als Antwort auf elivonwien Als Antwort auf elivonwien

Klappt denn ein Backup zu iCloud? Dann könnte man die Wiederherstellung von der Seite aus probieren.

Das Backup in iTunes würde dann nicht überschrieben werden. Falls es doch an der Hardware liegen sollte, dann wären die Daten für ein anderes iPhone noch verfügbar.

25. Feb. 2018, 16:39

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25. Feb. 2018, 21:42 als Antwort auf elivonwien Als Antwort auf elivonwien

Das würde nichts machen, es wäre nur der Versuch, ob ein Backup überhaupt auf dem iPhone installiert (geschrieben) werden kann. Wenn iCloud den Inhalt eines Backups wieder auf dem Gerät herstellen kann, dann könnte man ein Hardwareproblem aller Wahrscheinlichkeit nach ausschließen.

Das wäre wenigstens ein kleiner Fortschritt, auch wenn der die Daten vom Backup über iTunes am Computer im Augenblick nicht zurückbringt.


In diesem Artikel von Apple habe ich noch einen interssanten Hinweis entdeckt. Gibt es Anti Viren Software auf dem Rechner, der eine Wiederherstellung verhindert?

Beim Abschluss des iTunes-Backups oder der Wiederherstellung aus einem Backup tritt ein Problem auf - Apple Support

25. Feb. 2018, 21:42

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Frage: Backup Wiederherstellung geht nicht