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Frage: Kauf Stornieren

Ich habe mir in einem Spiel für ca. 5€ Zusatzinhalte gekauft. Nachdem ich auf kaufen gedrückt hatte, sollte ich die Rechnungsdaten überarbeiten. Nachdem ich das getan hatte, kam die Anzeige: sie sind jetzt startklar. Leider habe ich aber nichts erhalten. Da das schon mehrmals vorkam und ich jetzt schon mehrmals deswegen den Kauf storniert habe, wollte ich jetzt mal fragen, woran das liegt.


Lg Fabio

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Hallo Fabio_ll


wenn eine gültige Zahlungart hinterlegt ist oder Du über iTunes Guthaben verfügst, sollte ein Kauf an sich möglich sein. Da augenscheinlich Deine Zahlungsart nicht akzeptiert wird, du schreibst ja schließlich, es sei wiederholt so, musst Du diese wohl zunächst einmal ändern. Das System braucht eine Weile, also nicht immer hin und her probieren. Sollte das nicht der Fall sein, prüf einmal deine Einstellungen zum Jugendschutz und zur Freigabe von inApp Käufen. Wenn sich auch dort nicht die Ursache findet, wende Dich bitte einmal an den Entwickler der App. Eventuell liegt dort ein Problem vor. Gruss. :-)

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25. Feb. 2018, 14:30 als Antwort auf Fabio_II Als Antwort auf Fabio_II

Hallo Fabio_ll


wenn eine gültige Zahlungart hinterlegt ist oder Du über iTunes Guthaben verfügst, sollte ein Kauf an sich möglich sein. Da augenscheinlich Deine Zahlungsart nicht akzeptiert wird, du schreibst ja schließlich, es sei wiederholt so, musst Du diese wohl zunächst einmal ändern. Das System braucht eine Weile, also nicht immer hin und her probieren. Sollte das nicht der Fall sein, prüf einmal deine Einstellungen zum Jugendschutz und zur Freigabe von inApp Käufen. Wenn sich auch dort nicht die Ursache findet, wende Dich bitte einmal an den Entwickler der App. Eventuell liegt dort ein Problem vor. Gruss. :-)

25. Feb. 2018, 14:30

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