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iCloud-Speicher verwalten

Frage:

Frage: iCloud lässt mich alte Daten nicht löschen

iCloud lässt mich unter "Speicher verwalten" alte Daten längst gelöschter Apps nicht löschen. Die belegen Speicherplatz, sind aber in iCloud Drive selbst nicht sichtbar. Gibt es eine Möglichkeit, da rigoros aufzuräumen?

Ich habe es unter "Einstellungen - iCloud - verwalten - Speicherplatz..." versucht. Nach "Daten löschen" kommt der Hinweis dies sei nicht möglich und ich solle es später versuchen.... sehr lustig, was ist später?

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Antworten

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27. Feb. 2018, 12:42 als Antwort auf tallturtle Als Antwort auf tallturtle

Hallo tallturtle,

wenn die beschriebene Meldung weiterhin erscheint, versuche bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.
  1. Start deinen Mac neu.
  2. Starte deinen Mac im gesicherten Modus, um Softwarekonflikte zu verhindern. Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen
  3. Überprüfe das der Mac auf dem neusten Softwarestand ist. Software auf dem Mac aktualisieren
  4. Probiere die Schritte aus "iCloud-Speicher verwalten - Apple Support", um Speicherplatz in der iCloud freizugeben.
  5. Melde deinen Mac von der iCloud ab und wieder an. (Systemeinstellungen > iCloud)
Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünschen einen schönen Tag.
Gruß!

27. Feb. 2018, 12:42

Antworten Hilfreich

27. Feb. 2018, 14:23 als Antwort auf Equinox Als Antwort auf Equinox

Guten Tag und herzlichen Dank - alle diese Schritte (und noch ein paar mehr) hatte ich bereits probiert. Die Blockade muss irgendwo auf den Servern von Apple liegen, ich bin da etwas hoffnungslos. Es ist mir jetzt aber gelungen, ein Häkchen an das Modell "5 GB" zu machen, trotz der Warnung, dass ich zur Zeit mehr Speicher nutze. Jetzt hoffe ich, dass bei der Umstellung Anfang des Monats von 200 GB auf 5 GB der ganze Kram automatisch gelöscht wird (bis auf 5 GB natürlich). Mal sehen.

27. Feb. 2018, 14:23

Antworten Hilfreich

27. Feb. 2018, 14:42 als Antwort auf tallturtle Als Antwort auf tallturtle

Hallo tallturtle,

danke für Deine Antwort.

Schade, dass es bisher nicht geklappt hat und das Problem muss dann leider tiefer sitzen. Kontaktiere bitte den Support von AppleCare für weitere Unterstützung mit Deinem iCloud Account. Erreichbar per Telefon und im Chat. Apple – Support – Produktauswahl

Viel Erfolg und einen angenehmen Tag.
Grüße!

27. Feb. 2018, 14:42

Antworten Hilfreich
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