Fragen zur iPhone 6s Reparatur im Apple Store

Sehr geehrte Damen und Herren,

Nach einige Zeit bemerkte ich mein iphone 6s plus (Seriennr.: F*********) immer heiss und Standby Zeit immer kürzer geworden und habe ein neuen Battery bei Appel Store Frankfurt, Bockheimerstrasse, bestellt und umtauschen.

Bei der Abholung des Handys hat ein Mitarbeiter mir gesagt, dass der Handy total beschädigt ist und ein neuer Handy umgetauscht werden müsst. Die Umtaschen müsse ich 5 Arbeitstag warten!

Vor der Übergabe des Handys hat ein Mitarbeiter schon geprüft und nur schwäche Battery bemerkt. deswegen kann seine Erklärung leider mir nicht überzeugen. (Ich bin Dipl. Ing. für Elektrotechnik)

Ich werde am 5. März eine Dienstreise machen und am 26. März zurück .

Ich bedanke mich sehr sehr sehr sehr, wenn ich vor der Reise ein umgetauschten Handy bekommen kann. ansogst müsse ich ab 26.März die Handy abholen.

Ich bedanke mich auch für einen baldigen Antworten.

MfG

Geng REN


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