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Frage: Nicht jedes Lied im Album abspielbar

Hallo zusammen,


ich habe ein Problem mit einem bei iTunes gekauften Album. Wenn ich das Album auf dem iPhone abspiele gibt es darin einige Songs bei welchen mir angezeigt wird ich solle Apple Music abonnieren, obwohl ich das Album gekauft habe. In iTunes selbst lässt sich jedes Lied des Albums problemlos abspielen.

Was das Ganze richtig kurios macht ist dass ich eines der Lieder (welches nicht abgespielt werden kann) in einer statischen (manuellen) Playlist habe und es dort abspielen kann (nicht direkt anwählen (dann erscheint ebenfalls die Apple Music Meldung) sondern die Liste mit "ein Lied weiter" durchblättern).


Ich habe schon vieles versucht. Album komplett mit iTunes vom Handy entfernen und wieder neu überspielen, usw.

Gibt es jemanden mit einem ähnlichen Problem?


System ist ein Win10

iPhone 8, iOS 11.2.6

Gepostet am

Antworten

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07. Mär. 2018, 17:48 als Antwort auf HubblG Als Antwort auf HubblG

Hallo HubblG,

könntest du uns die nachfolgenden Fragen beantworten, damit wir deinen Fall ein bisschen besser verstehen können.

Wir würden uns über eine Rückmeldung freuen.
Grüße!

07. Mär. 2018, 17:48

Antworten Hilfreich

10. Mär. 2018, 09:08 als Antwort auf Equinox Als Antwort auf Equinox

Hallo Equinox,


- danke für deine Antwort. Ich habe mir die Infos hinter dem Link durchgelesen und nachvollzogen. iTunes, sowie mein Handy meinen das Album ist komplett geladen. Ich kann also nichts mehr (mit Wolkensymbol) laden.

- PC ist ein Win10 64BIT, 16GB RAM, Ryzen5

- keine Apple Abos

- iTunes 12.7.3.46

- wie genau meinst du manuell?

Ich habe eben etwas neues gesehen, das evtl. den Fehler erklärt:

Wenn ich in iTunes über Account --> Gekauft auf "ALLE" --> [Interpret suchen] --> "Titel" anwählen --> dann werden nur 7 Lieder angezeigt. Das Album hat aber (wie in meiner Mediathek) 12 Lieder. Es fehlen also in meinen gekauften Album 5 Lieder. Hier scheint das Problem zu liegen, wie bekomme ich wieder das ganze Album wenn keine Möglichkeit besteht es unter "Gekauft" zu komplettieren?

10. Mär. 2018, 09:08

Antworten Hilfreich

11. Mär. 2018, 10:39 als Antwort auf HubblG Als Antwort auf HubblG

Hi HubblG,

prüfe bitte einmal, dass dein Computer autorisiert ist. De-autorisiere und autorisiere deinen Computer auch mal erneut. Folge dazu den Schritten aus Computer in iTunes autorisieren - Apple Support .

Stelle zudem sicher, dass du nicht die Zugriffsbeschränkung für anstößige oder Jugend gefährdende Inhalte im iTunes Store aktiviert hast. iTunes für Windows: Zugriffsbeschränkung für anstößige oder Jugend gefährdende Inhalte im iTunes Store - Apple Support

Lasse dir auch deine verfügbaren Downloads anzeigen:
  1. Öffne iTunes.
  2. Wähle in der Menüleiste oben im Bildschirm bzw. oben im iTunes-Fenster die Option "Account" > "Nach verfügbaren Downloads suchen".
Mit manuell meinten wir, ob du die fehlenden Songs mittels iTunes auf dein iPhone übertragen kannst. iPhone, iPad oder iPod touch mit iTunes über USB an Ihrem Computer synchronisieren - Apple Support

Viel Erfolg und noch einen schönen Tag!

11. Mär. 2018, 10:39

Antworten Hilfreich

17. Mär. 2018, 11:45 als Antwort auf debbieddarko Als Antwort auf debbieddarko

Hi Debbieddarko,


danke. Hier meine Antworten:


- PC deauthorisert und wieder authorisiert. Leider keine Besserung.

- Zugriffsbeschränkung wurde geprüft und ist deaktiviert.

- "Verfügbare Downloads" --> keine Downloads verfügbar


Eines der Lieder welche nicht (aus dem Album) abgespielt werden können habe ich über iTunes --> auf das Album --> Rechtsklick --> zu Gerät hinzufügen --> Handy ausgewählt probiert. Danach eine komplette Synchronisation, aber leider kein Erfolg.


Extrem Strange diese Geschichte.

Gruß Hubbl

17. Mär. 2018, 11:45

Antworten Hilfreich

17. Mär. 2018, 14:38 als Antwort auf HubblG Als Antwort auf HubblG

Hallo Hubbl,

uns fällt jetzt auch nur noch ein, ​iTunes auf deinem Windows PC einmal zu deinstallieren und erneut zu installieren:
iTunes und zugehörige Softwarekomponenten für Windows 7 und neuer entfernen und neu installieren - Apple Support

Du kannst iTunes auch im gesicherten Modus starten und es dann erneut probieren:

iTunes im gesicherten Modus starten

Wenn Sie iTunes im gesicherten Modus öffnen, isolieren Sie das Programm von allen potenziellen Konflikten, die durch Plug-Ins oder Skripts verursacht werden, die nicht von Apple erstellt wurden. Um iTunes im gesicherten Modus zu starten, halten Sie auf Ihrer Tastatur die Umschalt- und Strg-Taste gedrückt, während Sie iTunes öffnen.

Beim Start von iTunes wird folgende Nachricht angezeigt: "iTunes befindet sich im gesicherten Modus. Die von Ihnen installierten visuellen Plug-Ins wurden vorübergehend deaktiviert."

Wenn das Problem im gesicherten Modus nicht auftritt, entfernen Sie alle installierten Drittanbieter-Plug-Ins.

Aus: Unerwartetes Beenden oder Startprobleme mit iTunes für Windows beheben - Apple Support

Ansonsten würden wir Dir empfehlen, den Apple Support direkt zu kontaktieren, um der Sache auf den Grund zu gehen:
Kontakt – Offizieller Apple Support


Weiterhin viel Erfolg!

17. Mär. 2018, 14:38

Antworten Hilfreich

28. Mär. 2018, 15:42 als Antwort auf HubblG Als Antwort auf HubblG

Danke für eure Antworten. Ich lasse alles mal wie es ist. Kann die Lieder ja trotzdem abspielen.

Wenn ich irgendwann mal den Elan auffinden sollte das ganze iTunes und die Mediathek neu zu machen dann gebe ich hier bescheid. Kann aber noch Jahre dauern :-)

28. Mär. 2018, 15:42

Antworten Hilfreich
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