iPhone 6s Mikrofonrauschen

Hallo,

mein IPhone 6s ist 1 Jahr und 10 Monate alt. Seit kurzem habe ich folgendes Problem mit dem IPhone: Wenn ich ein Sprachmemo oder eine Whatsapp Sprachnachricht oder eine Whatsapp Anruf tätigen möchte, dann hört man auf der Aufnahme nur ein Rauschen; die eigene Stimme hört man nur ganz leise und undeutlich, wenn man die Lautstärke am Gerät komplett hochschraubt.

Telefonieren an sich und Videos mit Ton jedoch haben eine ganz normale Tonqualität, wie wenn nichts mit dem Mikrofon wäre.

Da die Garantie abgelaufen ist, kann ich mich nicht an das Support-System wenden.

Woran könnte das Problem liegen? Gibt es dafür eine Lösung?

Gruß,

Claudia