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Frage: Wiederherstellung aus backup nicht abgeschlossen.

Hallo Zusammen,

hatte vor der Reperatur meines iphone SE ein backup erstellt und anschliessend daraus wiederhergestellt. Nun kann ich keine IOS-updates laden, weil anscheinend die Wiederherstellung nicht abgeschlossen wurde. In den Einstellungen ist das Feld für die Erstellung eines backups nun nicht mehr zu sehen. Was nun ???

viele Dank im voraus !!!

Torsten

iPhone SE, iOS 11.2.5

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Hey Torsten,

in dem folgenden Supportartikel erfährst du, wie du vorgehen musst, wenn eine Meldung angibt, dass die Wiederherstellung unvollständig ist oder dass einige Objekte nicht wiederhergestellt werden konnten. iCloud-Backup konnte nicht abgeschlossen werden oder Wiederherstellung nicht möglich - Apple Support

Sollten die dort genannten Schritte nicht Abhilfe leisten, so probiere auch die nachfolgenden Schritte. Teste dabei nach jedem Schritt, ob das Problem weiterhin besteht.

  • Der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass du die aktuellste Version von iOS verwendest. Erstelle ein Backup deiner Daten auf dem iPhone - entweder auf dem Computer mit iTunes oder mit iCloud und aktualisiere anschließend die Software auf deinem iPhone.

    Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support
    iOS-Software auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support
  • Starte dein iPhone SE erneut. Bei iOS 11 lässt sich dein iPhone auch ausschalten, indem du zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Ausschalten" gehst. Warte anschließend 12 Sekunden und schalte es anschließend wieder ein. Sollte dies nicht helfen, versuche einen erzwungenen Neustart. Beim erzwungenen Neustart wird auch unnötiger Datenmüll entfernt:

    Auf einem iPhone 6s und älter, iPad oder iPod touch: Halten Sie mindestens zehn Sekunden lang gleichzeitig die Standby-Taste und die Home-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

    aus: iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren - Apple Support

  • Melde dich aus der iCloud und dem iTunes & App Store ab. Tippe auf "Einstellungen" > [Dein Name] > "Abmelden" sowie "iTunes & App Store" > "deine Apple ID" > "Abmelden"​. Starte anschließend dein iPhone erneut und melde dich wieder an.
  • Setzte die Einstellungen auf deinem iPhone zurück. Gehe dazu in die "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" und setz "Alle Einstellungen" zurück. Mit diesem Vorgang werden alle zuvor verwendeten WLAN-Netzwerke, Passwörter, Mobilfunkeinstellungen, VPN-/APN-Einstellungen, dein Hintergrundbild und die Reihenfolge der Apps auf dem Homebildschirm auf den Standard zurückgesetzt.
Wir hoffen, dass dir diese Tipps weiterhelfen und wünschen dir noch einen schönen Tag!

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20. Mär. 2018, 16:48 als Antwort auf Toddi99 Als Antwort auf Toddi99

Hey Torsten,

in dem folgenden Supportartikel erfährst du, wie du vorgehen musst, wenn eine Meldung angibt, dass die Wiederherstellung unvollständig ist oder dass einige Objekte nicht wiederhergestellt werden konnten. iCloud-Backup konnte nicht abgeschlossen werden oder Wiederherstellung nicht möglich - Apple Support

Sollten die dort genannten Schritte nicht Abhilfe leisten, so probiere auch die nachfolgenden Schritte. Teste dabei nach jedem Schritt, ob das Problem weiterhin besteht.

  • Der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass du die aktuellste Version von iOS verwendest. Erstelle ein Backup deiner Daten auf dem iPhone - entweder auf dem Computer mit iTunes oder mit iCloud und aktualisiere anschließend die Software auf deinem iPhone.

    Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support
    iOS-Software auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support
  • Starte dein iPhone SE erneut. Bei iOS 11 lässt sich dein iPhone auch ausschalten, indem du zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Ausschalten" gehst. Warte anschließend 12 Sekunden und schalte es anschließend wieder ein. Sollte dies nicht helfen, versuche einen erzwungenen Neustart. Beim erzwungenen Neustart wird auch unnötiger Datenmüll entfernt:

    Auf einem iPhone 6s und älter, iPad oder iPod touch: Halten Sie mindestens zehn Sekunden lang gleichzeitig die Standby-Taste und die Home-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

    aus: iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren - Apple Support

  • Melde dich aus der iCloud und dem iTunes & App Store ab. Tippe auf "Einstellungen" > [Dein Name] > "Abmelden" sowie "iTunes & App Store" > "deine Apple ID" > "Abmelden"​. Starte anschließend dein iPhone erneut und melde dich wieder an.
  • Setzte die Einstellungen auf deinem iPhone zurück. Gehe dazu in die "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" und setz "Alle Einstellungen" zurück. Mit diesem Vorgang werden alle zuvor verwendeten WLAN-Netzwerke, Passwörter, Mobilfunkeinstellungen, VPN-/APN-Einstellungen, dein Hintergrundbild und die Reihenfolge der Apps auf dem Homebildschirm auf den Standard zurückgesetzt.
Wir hoffen, dass dir diese Tipps weiterhelfen und wünschen dir noch einen schönen Tag!

20. Mär. 2018, 16:48

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