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Frage: Falsche Apple-ID beim Aktualisieren einer App verlangt

Hi,

ich habe ein Problem mit dem App Store. Sobald ich eine App aktualisieren möchte, wird eine falsche Apple ID angezeigt. Ich habe mich bereits mehrfach im App Store und Itimes Store an- und abgemeldet, ohne Erfolg. Im App Store wird meine Apple ID angezeigt, sobald ich auf App aktualisieren klicke wird nach dem Passwort einer anderen Apple ID gefragt. Wenn dann die andere Person ihr Passwort eingibt, möchte der App Store in die Einstellungen wechseln um dort alles auf die andere ID zu wechseln.


Der Witz hierbei ist, dass die andere Person dieses IPad nie in den Finger hielt.


Das Modell ist A1567


Hoffe mir kann hier jemand einen hilfreichen Tipp geben.


Ps.: I-Phone Suchen ist deaktiviert. An-Ausschalten war auch erfolglos...


Danke und Gruß, Robert


<Betreff vom Admin bearbeitet>

iPad Air, iOS 10.3.3

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Es scheint ein iPad zu sein, was früher einen anderen Besitzer hatte. Diese Apps müssen gelöscht werden und bei Bedarf mit eigener ID geladen werden.


Eigentlich müsste das Gerät vor Weitergabe zurück gesetzt werden. Das löscht alle Daten und Käufe des ursprünglichen Besitzers.

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08. Mär. 2018, 02:09 als Antwort auf Aschenpunzel Als Antwort auf Aschenpunzel

Das passiert auch wenn ihr selben Computer und selben User zum Sync. benutzt habt.

Hatten das Problem in der Firma. Da hilft nur App Löschen und neu unter deiner Apple ID herunterladen

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08. Mär. 2018, 02:09 als Antwort auf Aschenpunzel Als Antwort auf Aschenpunzel

Melde dich bei iTunes & Appstore mal ab und dann wieder an. Wenn dann noch immer einzelne Apps sich nicht updaten löschen. Die Apps lassen sich erkennen, wenn selber immer nur eine App upgedated wird.

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06. Mär. 2018, 04:46 als Antwort auf Aschenpunzel Als Antwort auf Aschenpunzel

Es scheint ein iPad zu sein, was früher einen anderen Besitzer hatte. Diese Apps müssen gelöscht werden und bei Bedarf mit eigener ID geladen werden.


Eigentlich müsste das Gerät vor Weitergabe zurück gesetzt werden. Das löscht alle Daten und Käufe des ursprünglichen Besitzers.

06. Mär. 2018, 04:46

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06. Mär. 2018, 09:31 als Antwort auf llllppp Als Antwort auf llllppp

Hallo,

danke für die Antwort.


Das Problem hier ist, dass das IPad seit zwei Jahren nur von mir verwendet wird und ich bis vor kurzem ganz normal mit meinem Fingerabdruck bzw. Passwort Apps runterladen und aktualisieren konnte.


Die angefragte ID beim aktualisieren der Apps jetzt war noch nicht mit diesem Ipad verbunden.


Das löschen der Apps und wiederherstellen ist eine Möglichkeit, die ich gerne als letzten Ausweg versuchen möchte.

Gibt es evtl. eine bessere Alternative?


Danke und Gruß

06. Mär. 2018, 09:31

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08. Mär. 2018, 02:09 als Antwort auf Aschenpunzel Als Antwort auf Aschenpunzel

Das passiert auch wenn ihr selben Computer und selben User zum Sync. benutzt habt.

Hatten das Problem in der Firma. Da hilft nur App Löschen und neu unter deiner Apple ID herunterladen

08. Mär. 2018, 02:09

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08. Mär. 2018, 02:09 als Antwort auf Aschenpunzel Als Antwort auf Aschenpunzel

Melde dich bei iTunes & Appstore mal ab und dann wieder an. Wenn dann noch immer einzelne Apps sich nicht updaten löschen. Die Apps lassen sich erkennen, wenn selber immer nur eine App upgedated wird.

08. Mär. 2018, 02:09

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08. Mär. 2018, 02:09 als Antwort auf Aschenpunzel Als Antwort auf Aschenpunzel

So, habe nun ein passable Lösung angewendet. Alle betroffenen Apps gelöscht und neu runtergeladen. Dann hat es auch wieder normal mit dem Fingerabdruck funktioniert.

Danke nochmal an die hilfreichen Tipps.

Manchmal ist die Apple Welt eine andere...


Gruß

08. Mär. 2018, 02:09

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