Anzeigeproblem in apple email
hi in der apple community, hat/te jemand von euch schon mal das Problem, dass der Inhalt einer email beim öffnen komplett in schwarz erscheint? Falls ja, wie gelöst?
Danke im voraus!
iMac Pro, iOS 10.3.1, iOS 10.13.3
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Couchi
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Hallo rainervonkreuzlingen,
wenn du beim Öffnen von E-Mails nur eine schwarze Anzeige erhältst, schaue dir am besten folgende Schritte an, um das Problem zu isolieren oder zu lösen:
Versuche als erstes, den NVRAM zurückzusetzen. Dieser verwaltet unter anderem Einstellungen des Grafikprozessors.
Hier wird dir ausführlich erklärt, was der NVRAM ist und wie du diesen zurücksetzen kannst:
NVRAM auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support
Es kann durchaus sein, dass ein Drittanbieter Programm oder ein sonstiges Plug-in den Fehler auslöst. Ein Weg um dies zu isolieren wäre, indem du dem Mac im gesicherten Modus startest. So werden unter anderem gewisse Startobjekte und Anmeldeobjekte am automatischen öffnen gehindert. Hier findest du alle Informationen dazu:
Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support
Sollten die oben genannten Schritte nicht helfen, wäre ebenfalls hilfreich, einen 2. Benutzer zu testen. Erstelle einen neuen Benutzeraccount auf dem Mac und prüfe ob dort das gleiche Verhalten auftritt
Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac - Apple Support
Viel Erfolg und beste Grüße!