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Lieder-Kauf im Store nicht möglich

Liebe Leute/Liebes Team!


Seit einiger Zeit kann ich keine Songs mehr im Store kaufen. Ich wähle ein Lied aus, klicke auf 'kaufen', gebe mein Passwort ein und bestätige den Kauf nochmals. Dann erscheint kurz die Ladeleiste, doch kurz danach ist diese wieder weg und es passiert: nichts! Der Kauf und der Download werden einfach nicht durchgeführt, es kommt nicht einmal eine Fehlermeldung.

Was kann ich tun?

Danke im Voraus!

null-OTHER, Windows 10, Laptop

Gepostet am 07. März 2018 22:45

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 08. März 2018 07:13

Hallo Claudia39,


ohne einen Hinweis ist davon auszugehen das der ganze Vorgang hängen bleibt und somit nicht vom System verarbeitet wird. In Rechnung gestellt wurde sicherlich keiner der Artikel?

Melde Dich einmal vom iTunes und App Store ab, starte dein Gerät neu und melde dich erneut dort an.

Sollte das nicht helfen, vergewissern Dich, dass sofern aktiviert, keine Einstellungen unter „Einschränkungen“ einen Kauf behindern.

Wenn das nicht der Fall ist, prüf einmal deine Daten unter appleid.apple.com/ sind diese aktuell?


Ich hoffe das hilft Dir schon weiter.


Gruss.

2 Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

08. März 2018 07:13 als Antwort auf Claudia39

Hallo Claudia39,


ohne einen Hinweis ist davon auszugehen das der ganze Vorgang hängen bleibt und somit nicht vom System verarbeitet wird. In Rechnung gestellt wurde sicherlich keiner der Artikel?

Melde Dich einmal vom iTunes und App Store ab, starte dein Gerät neu und melde dich erneut dort an.

Sollte das nicht helfen, vergewissern Dich, dass sofern aktiviert, keine Einstellungen unter „Einschränkungen“ einen Kauf behindern.

Wenn das nicht der Fall ist, prüf einmal deine Daten unter appleid.apple.com/ sind diese aktuell?


Ich hoffe das hilft Dir schon weiter.


Gruss.

Lieder-Kauf im Store nicht möglich

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