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Habe nach 5 Wochen meinen iPod Touch 6G aus der Werkstatt zurück bekommen. Habe seit Monaten das Problem, wenn ich den iPod Touch ausschalte, dass beim wiedereinschalten der Akku für eine Weile auf leer steht. Nach Auskunft der Werkstatt ist dies ein Software Problem, was nur durch Apple mit einen Update behoben werden kann.
Hat jemand von euch das gleiche Problem, oder weiß jemand wenn dies behoben werden soll?
Wurde denn die Reparatur von einem autorisierten Apple Service Provider durchgeführt?
Ist der Akku schon einmal gewechselt worden?
Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wurde auch schon probiert? Dabei wird automatisch die neuste iOS Version von iTunes über den Computer installiert:
iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support
Wenn andere Geräte gleiches Verhalten zeigen, dann würde wirklich nur ein iOS Update helfen.
Als Nutzer würde ich auf jeden Fall das Produkt Feedback Link benutzen, nur so bekommt Apple direkt Rückmeldungen ihren Nutzern.
Danke Ingo für deine schnelle Antwort. Das Gerät wurde im November 2016 erworben. Nein der Akku wurde noch nicht gewechselt. Die Diagnose die bei der Reparatur durchgeführt wurde zeigt das der Akku ok ist. Auch das gesamte Gerät zeigt keine Fehler. Zurücksetzen auf Werkseinstellungen wurde mehrmals schon probiert. Auch die neueste IOS Version (11.2.6) wurde über Computer von iTunes installiert. Habe eigentlich keinen Grund meinen Apple Sevice Provider (Asti) nicht zu vertrauen, wenn sie mir sagen das es ein Software Problem ist, was nur von Apple selbst behoben werden kann.
Ändert sich das Verhalten, wenn man nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen das Backup nicht benutzt?
Ansonsten müsste man wirklich auf eine neue iOS Version warten.
Aber selbst im englischen Apple Forum habe ich auf die Schnelle kein ähnliches Problem mit einem iPod Touch gefunden.
Es gibt da eine kostenlose App, "Battery life", dort könnte man Details über den Zustand der Batterie erfahren und mit der Anzeige vergleichen.
Nein das Verhalten ändert sich auch dann nicht. Haben bei ASTI alles schon versucht. Auch die Gerätediagnose zeigt keinerlei Fehler der Hardware und des Akkus. Geht ja nun schon einige Updates so. Wollte das Gerät schon zurück geben, aber da es an der Software liegt wäre die Rücknahme ausgeschlossen. Will mich mal rechtlich beraten lassen, was ich tun kann
Leider hat auch die Software 11.3 auf dem iPod Touch 6.Generation keine Verbesserung gebracht. Es ist einfach nur traurig, das Apple die Nutzer im Regen stehen lässt und den Sopftwarefehler nicht behebt. Was nützt eine 2jährige Garantie, wenn Apple machen kann was es will. Wollte das Gerät zurückgeben, aber der Händler weigert sich leider. Er ist der Meinung das es ja nicht sein Fehler ist, wenn Apple diesen Bug nicht behebt und das Gerät ja ansonsten in Ordnung ist.
Ja, bei mir hat sich auch nichts geändert:-(. Jetzt haben wir zuhause ein iPod, der nach ner halben Stunde Nutzung den Geist aufgibt.
Vielleicht solltest du den Fall bei Apple eröffnen, die werden dir das Geld zurückgeben, wenn du penetrant bleibst!
Aber letztendlich muss man wohl zu einer anderen Marke wechseln...
Bei mir das gleiche Problem. Betrifft beide Ipod, 5G und 6G Touch. :-/
Für so ein hochwertiges Gerät ist die Unterstützung wirklich unglaublich.
Hatte vor alle Geräte von Samsung auf Apple zu tauschen. Das mache ich besser nicht.
Hatte den IPod Touch 6G auch direkt bei Apple eingeschickt, Akku wurde nicht getauscht; das Gerät eingerichtet und sofort nach dem Auschalten und Einschalten nach einer Minute wieder das gleiche Problem mit dem niedrigen Akkustand (schmaler roter Balken). Wenn es jetzt wieder so ist, dass die Anzeige nach einiger Zeit des Öfteren nicht auf den vorherigen Akkustand zurückspringt (und damit das Ding aufgeladen werden möchte) muss ich den IPod wohl im Dauerbetrieb halten. Und das bei Markenware!
Wurde denn das Anzeigenverhalten schon einmal mit einem anderen iPod der gleichen Baureihe verglichen?
Laut asti store wurde auch das versucht und zeigt das gleiche Verhalten
Hi,
ich habe das gleiche Problem. Apple hat mir mittlerweile das 5. Gerät getauscht, aber immer mit dem gleichen Problem:-(
Keine Lösung in Sicht...
Batterie Problem iPod Touch 6G
