Es gibt für diesen Fall einen speziellen Artikel von Apple. Es sollte zumindest sicher sein, dass überhaupt eine Verbindung ins Internet, wenn möglich über Wlan, aufgebaut werden kann.
Des Weiteren sollten natürlich auch keine Einschränkungen ("Kindersicherung") auf dem iPhone unter Einstellungen/Allgemein/Einschränkungen aktiviert sein.