Hallo stefano81,
wenn die Karte nicht eingelöst werden kann, folge den Hinweisen aus unserer Anleitung. App Store & iTunes- oder Apple Music-Geschenkkarte bzw. -Content Code kann nicht eingelöst werden - Apple Support
Sollte sich das Problem dadurch nicht lösen lassen, kontaktiere bitte den iTunes Store Support für Unterstützung. iTunes – Offizieller Apple Support
Viel Erfolg und einen schönen Tag.
Gruß!
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