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Frage: MacBook Air - macOS Betriebssystem kann nicht installiert werden

Ich wollte gestern die neuest Version des MacOS auf meinem MacBookAir im Appstore herunterladen, nach dem Download sollte ich den Laptop neu starten damit ss installiert werden kann, seit dem kann ich auf meinen Laptop nicht mehr zugreifen. Wie ich ihn neustartete und er das Update installieren wollte kam eine Fehlermeldung, dass es nicht installiert werden kann. Daraufhin hab ich den Anweisungen gefolgt, ihn neugestartet und währenddessen die „D“-Taste gedrückt damit er eine Fehlerdiagnose durchführen kann, laut dieser Diagnose liegt aber garkein Fehler vor. Wenn ich versuche den Mac normal zu starten und ich mich anmelden will ladet er ewig lange und es erscheint wieder diese Fehlermeldung, dass das Update nicht installiert werden konnte.

Ich bin langsam echt am verzweifeln und weiß nicht was ich noch machen soll. Ich kann auf nichts zugreifen und für meine ganzen Daten habe ich kein Backup gemacht und ich habe Angst, dass sie gelöscht werden könnten. Ich finde es sehr seltsam, dass steht es könne nicht installiert werden aufgrund eines Fehlers, aber laut Diagnose liegt garkeiner vor.

Bitte dringend um Hilfe!!

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19. Mär. 2018, 13:36 als Antwort auf jeanninevonwien Als Antwort auf jeanninevonwien

Hallo jeanninevonwien,

was du hier beschreibst, kann sehr viele Ursachen haben. Versuche bitte erst mal dein MacBook Air im gesicherten Modus zu starten und das Update erneut über den App Store zu laden. Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen

Sollte das nicht klappen, versuche als nächsten Schritt das Update über den Wiederherstellungsmodus zu machen. Dazu das MacBook Air neu starten und die folgende Tastenkombination drücken.
Wahltaste-Befehlstaste-R Upgrade auf die neueste macOS-Version, die mit Ihrem Mac kompatibel ist.2
Aus: macOS installieren - Apple Support

Wenn du damit nicht weiterkommst, musst du das macOS Betriebssystem erneut installieren. Informationen zu macOS-Wiederherstellung - Apple Support

Viel Erfolg und wir wünschen ein schönes Wochenende.
Lieber Gruß!

19. Mär. 2018, 13:36

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