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Frage: apple id existiert nicht!

hallo freunde :-)

ich habe das alte iphone 6 von meinem vater erhalten. ich wollte das iphone jetzt auf meine account umstellen und meine simkarte einlegen.

wenn ich allerdings die apple id abmelden will, dann geht dies nicht. wenn ich dann auf apple id oder auch passwort vergessen gehe, dann kommt immer die meldung die apple id existiert nicht, obwohl sie im gerät ja hinterlegt ist. naja, jetzt ist diese id aus sicherheitsgründen gesperrt und wenn ich diese wieder entsperren will, dann werde ich auf die seite weitergeleitet, wo ich zunächst meine apple id eingeben muss. dann erscheint wieder die meldung, dass diese apple id nicht existiert.

vorher habe ich auch versucht, über "apple id vergessen"herauszufinden, welche eigentliche email adresse ich früher mal hinterlegt hatte. aber da hatte ich auch keinen erfolg. was kann ich machen ? :-)

iPhone 6, iOS 10.3.1

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hallo max29,

wir würden dir in diesem fall empfehlen, den apple support direkt zu kontaktieren: apple – support – lösungen

viel erfolg!

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Frage: apple id existiert nicht!