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Hallo. Gestern ist mein iPhone einfach runtergefahren und danach konnte ich die Touch ID nicht mehr verwenden??
Es wurde nichts getauscht oder repariert.
Konfiguration der Touch ID ist fehlgeschlagen - das ist alles, was ich immer zu lesen bekomme
Kann mir jemand helfen???
[Betreff vom Admin bearbeitet]
Wurde schon einmal ein erzwungener Neustart gemacht? Dazu die Home und die Standby Taste gemeinsam für ca. 10sec. gedrückt halten, bis das Apple Logo wieder auf dem Bildschirm erscheint.
Sollte es danach den Fehler immer noch geben, dann wäre ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, ohne die Backupdaten zu benutzen, der nächste Schritt, um einen Softwarefehler auszuschließen.
Hier wird es erklärt:
iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support
Wenn danach die Touch ID Funktion immer noch nicht funktioniert, sollte das iPhone von Apple oder einem autorisierten Service Provider auf einen Hardwarefehler untersucht werden.
Autorisierten Apple Service Provider finden
http://www.apple.com/de/retail/geniusbar/Kontaktieren Sie Ihren Netzbetreiber
Termin in einem Apple Store vereinbareniPhone sichern und für die Reparatur vorbereiten
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iPhone 6: Konfiguration der Touch ID ist fehlgeschlagen
