Bereits gekauften Film erneut bezahlen

Question

Bereits gekauften Film erneut bezahlen

Ein Film den ich am 27.8.14 gekauft habe, soll ich erneut kaufen!! Wie kann das sein???
wie kann es sein, dass ich den Film erneut bezahlen muss?

[Betreff vom Admin bearbeitet]

iPhone 7 Plus, iOS 11.2.6

Gepostet am 18. März 2018 17:17

Antworten

Answer 1

21. März 2018 09:46 als Antwort auf Shakky1205

Hallo Shakky1205,

schaue bitte zuerst nach, dass du mit der richtige Apple-ID angemeldet bist, mit welcher du den Film gekauft hast und prüfe die Übersicht deiner Einkäufe.
Einkaufsstatistik im App Store oder iTunes Store einsehen

Sollte sich der gekaufte Film immer noch nicht auffinden lassen, kontaktiere direkt den iTunes Store Support. iTunes – Offizieller Apple Support

Wir hoffen, dass wir damit bereits weiterhelfen konnten und wünschen einen schönen Tag.
Gruß!

Antworten

Answer 2

14. Aug. 2018 14:13 als Antwort auf debbieddarko

Habe das gleiche Problem mit einem Film.

Der Film wird unter meinen Käufen (iTunes und TV App) angezeigt und hier kann ich ihn auch starten. Wenn ich ihn im iTunes Store suche, steht dort ich solle ihn erneut kaufen, wie kann das sein?

Ein weiterer gekaufter Film ist auch in meinen Käufen als HD Version verfügbar, wenn ich ihn im Store suche gibt es die 4K Version, die ich aber erneut kaufen soll.

Antworten