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Ich habe mir Mitte letzten Jahres das iPad Pro mit Smart Keyboard gekauft. Leider musste ich feststellen, dass einige Buchstaben (konkret sind es A,S,E), auf der Taste nicht mehr lesbar sind. Ich befürchte, es werden irgendwann alle oft benutzten Buchstaben weg sein.
Habe nur ich diese Erfahrung gemacht? Das könnte dann auf einen Herstellungsfehler hindeuten.
Freue mich über Rückmeldung dazu.
Die rechtlich wichtigen 6 Monate sind herum.
Jetzt obliegt dir die Beweispflicht für einen von Anfang an (bei Übergabe) bestanden habenden Mangel.
Gekontert wird z.B. mit übermäßiger Abnutzung (in Relation zur MTBF) durch dich sowie z.B. unüblichem Handschweiß.
Ebenso, daß das bauartbedingt so ist - früher oder später. Letzteres trifft sogar zu, deswegen kauft man das Teil nicht.
Ein Gutachten darüber ist teurer, als mehrere Dutzend dieser Smart Keyboards.
Das ist halt ein Wegwerfartikel.
Nichtsdestotrotz kannst du versuchen, es zu reklamieren.
Vielleicht sind gerade Kulanztage ausgerufen worden?
In den USA wäre das kein Problem.
In D ist der gesetzliche Verbraucherschutz demgegenüber unterirdisch.
Die rechtlich wichtigen 6 Monate sind herum.
Jetzt obliegt dir die Beweispflicht für einen von Anfang an (bei Übergabe) bestanden habenden Mangel.
Gekontert wird z.B. mit übermäßiger Abnutzung (in Relation zur MTBF) durch dich sowie z.B. unüblichem Handschweiß.
Ebenso, daß das bauartbedingt so ist - früher oder später. Letzteres trifft sogar zu, deswegen kauft man das Teil nicht.
Ein Gutachten darüber ist teurer, als mehrere Dutzend dieser Smart Keyboards.
Das ist halt ein Wegwerfartikel.
Nichtsdestotrotz kannst du versuchen, es zu reklamieren.
Vielleicht sind gerade Kulanztage ausgerufen worden?
In den USA wäre das kein Problem.
In D ist der gesetzliche Verbraucherschutz demgegenüber unterirdisch.
Ja das habe ich mir auch schon gedacht. Ich werde mich nicht mit zusätzlichem Ärger über schlechten Service behaften. Allerdings ein Wegwerfartikel im Wert von 180 € sollte schon ein Jahr halten.
Kein empfehlenswertes Zubehö!
Danke für die Antwort
Wie gesagt, probiere es aus, behaupte einen Materialfehler (nicht unwahrscheinlich) und schau‘ was passiert.
Eine Klage wird sich hingegen kaum lohnen.
Wenn es ein 12,9“ iPad Pro ist, schau‘ bei Logitech.
Die haben für - grübel - 149€ oder so ähnlich was richtig gutes.
Apple straft diese Nutzer ab, indem seit einiger Zeit die Ladefunktion, auch die des Pencil, im laufenden Betrieb nicht mehr funktioniert, sondern das LAdekabel bzw. der Pencil dauernd an- und abgestöpselt werden muß.
Ich tippe nur mit einem Finger der linken Hand auf der linken Seite und mit dem rechten Finger der rechten Hand auf der rechten Seite, wäre eine Chemikalie o. ä. dafür verantwortlich, wären doch trotzdem noch weitere Buchstaben betroffen, oder?
Normalerweise ist das E der in der deutschen Sprache am meisten verwendete Buchstabe.
Bei dir ist das A weg, das S ist mehr angefressen, als das E.
Wenn du nicht gerade mit scharfen Fingernägeln darauf herum gehackt, mithin die Buchstaben regelrecht von den Tasten gekratzt hast, sollte nach etwas über einem halben Jahr so ein Zustand nicht auftreten.
Mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit wären sonst weitere Buchstaben zumindest ebenso angefressen.
Wie bereits ausgeführt, reklamiere das Teil.
Bei diesen einfach hergestellten Tastaturen erfolgt die Beschriftung mittels Laser.
Es muß an manchen Stellen nur nicht richtig fixiert worden sein bzw.bei Herstellung irgendetwas auf die Tastengekommen sein, bevor alles fertig war.
Die wird es sicherlich geben.
Ob andere Betroffene sich hier in diesem Forum melden, ist eine andere Frage.
Die gute, alte Tante Google kann dir bestimmt weiter helfen, andere mit solchen Problemen des Smart Keyboards zu finden.
Schön, dass du diese Zusage erhalten hast und ein neues Smart Keyboard bekommst.
Du kannst nach „der üblichen Tragzeit von 9 Monaten“ ja Feedback geben, ob das Austauschgerät besser hält - es sei denn, es stellen sich vorher Probleme damit ein.
Leider gibt es den “Logitech Panzer„ inkl. beleuchteter Tastatur in echter Logitech-Qualität nicht für das iPad Pro deiner Größe.
Ansonsten wäre das eine absolut lohnenswerte Alternative.
Seit 2 Jahren mit dem 2. iPad Pro 12,9“ in täglicher „Hardcore-Nutzung“ und die Tasten sind sowohl vom Anschlag her (Druckpunkt) als auch bzgl. der Buchstaben absolut fehlerfrei.
Mich hat die schnelle und unkomplizierte Abwicklung sehr angenehm überrascht. Ich erhalte ein neues Teil mit einer neuen Rechnung und neuer Garantie.
Das Logitech-Board ist sicherlich auch sehr gut, ist eine andere Größe und für unterwegs ein robusterer Schutz.
Ich hätte vielleicht dazu sagen sollen, es sind eigentlich nur drei Buchstaben betroffen und ich benutze es auch tgl. aber nicht beruflich. Und habe ein iPad 2, was ich hauptsächlich benutze.
Ich habe heute Kontak zu Apple aufgenommen und soeben die Zusage eines Austausches erhalten.
Guter Tipp! Werde ich mir mal ansehen
Mein Keyboard hält bereits schon das 2 Jahr ohne Probleme - also würde ich dies hier verallgemeinern.
**********
Bei allen bekannten Problemen mit dem Smart Keyboard hast du offenbar einen „Ausreißer“ erwischt ... Smile.
[Vom Admin bearbeitet]
Nope jeden Tag in Verwendung.
Verwendest du vielleicht irgend eine Cremé oder Mittel das vielleicht den Druck angreift?
Smart Keyboard verliert Buchstaben
