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Frage: austausch des akkus wird abgelehnt

ich war heute im appel store in düsseldorf ich hatte einen termin, um den akku zu umtauschen, und da war ich überrascht, denn anstatt dem akku von meinem iphone zu tauschen, wurden von mir verlangt, dass ich gleichzeitig den display umzutauschen, obwohl er einwandfrei funktioniert mit dem grund, dass der display nicht original ist, und nach dem akku umtausch kann nicht wieder ersetzt, eigentlich mein iphone vor diesem update war einwandfrei und erst danach habe ich problem mit dem batterie, für die iphone habe ich 774€ bezahlt und jetzt will appel mein akku nicht raparieren, was ihre schuld war? ist das korrekt?


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23. Mär. 2018, 07:13 als Antwort auf kerroumi Als Antwort auf kerroumi

hallo kerroumi,

apple hat leider strenge richtlinien was reparaturen angeht und wenn du von einem drittanbieter und nicht autorisierten händler dein iphone display austauschen lässt dann ist der preis den apple verlangt hier angegeben:

https://support.apple.com/de-de/iphone/repair/service/pricing

hier der link der zu den apple-reparaturbedingungen (leider nur in englisch):

https://www.apple.com/legal/sales-support/terms/repair/

da kann man leider nichts machen.

lg

tony

23. Mär. 2018, 07:13

Antworten Hilfreich

23. Mär. 2018, 08:36 als Antwort auf kerroumi Als Antwort auf kerroumi

hallo kerroumi,

einem bekannten ist folgendes wiederfahren:

neues auto > andere abgasanlage drunter > besserer „sound“ > tüv eingetragen etc. > motorschaden > keine reparaturen am motor durch den hersteller wegen dem geändertem auspuff ... (abgas-staudruck)

so einfach ist das.

auch anderswo.

wenn du schon ein display durch dritte hast tauschen lassen, warum nicht auch den akku?

apple gibt auf jede reparatur 1 jahr zusätzliche garantie, apple garantiert aber nicht für reparaturen und ersatzteile dritter, behält sich anschlussreparaturen entsprechend vor.

das nennt sich gewährleistungsausschluss und ist rechtens.

gruss.

23. Mär. 2018, 08:36

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